DNS-fel bakom problem med sundsvall.se

Vid halv tio-tiden på måndag kväll slutade domännamnssystemet (DNS) på Sundsvalls kommun att fungera på grund av ett tekniskt fel.  Det innebar att Sundsvall.se inte längre gick att nå.

Även andra funktioner som är kopplade till domänen påverkades, till exempel e-post och e-tjänster.

- Redan tisdag morgon kunde vi identifiera och åtgärda problemet, berättar Håkan Simonsson, IT-chef på Servicecenter, Sundsvalls kommun. Tyvärr tar det tid innan det fungerar som det ska för alla och där är vi inte ännu.

Hur lång tid det tar beror på vilken internetoperatör man använder sig av och hur snabbt operatören uppdaterar sina DNS-servrar.

- Vi ser förstås allvarligt på ett avbrott av den här typen och satte snabbt in extra resurser för att lösa problemet och förstå varför det uppstod. Vår felsökning visade tidigt att problemet inte påverkade vår IT-säkerhet utan handlade om ett avbrott i tillgängligheten, säger Håkan Simonsson.

Kontakt:
Håkan Simonsson, IT-chef på Servicecenter
Telefon: 070-592 80 08