Effektivare utskriftshantering sparar miljoner och miljön

Sundsvalls kommun införde för två år sedan en ny hantering av utskrifter och kopiering. Konceptet bygger på att de interna kunderna betalar ett fast pris för varje utskrift/kopiering. I modellen ingår också att maskininköp, service och annat ingår i tjänsten. Nu när effekterna av förändringarna går att överblicka finns det både miljon- och miljövinster att räkna hem.

– Efter övergången har vi minskat kommunens årliga totalkostnad för utskriftsområdet med ca 2,2 miljoner kronor, säger Joel Tostar, IT-chef i Sundsvalls kommun. Det är en minskning med ca 22 procent. Väl så viktigt är också att koldioxidutsläppen minskat med 90 ton eller ca 20 procent.

Glädjande nog så består de ekonomiska effekterna och ett mål har även varit att användarna ska vara minst lika nöjda med utskriftstjänsterna efter förändringen.

– Vi har lagt stor vikt vid att användarna ska vara nöjda och det visar sig också i den senaste mätningen där kundnöjdheten till och med har stigit, fortsätter Joel Tostar. Våra verksamheter får själva välja vilken typ av utskriftstjänster de vill ha inom det övergripande konceptet. Vi på IT-service hjälper dem och vi gör en analys för varje enskild kund. Sedan kravställer vi mot vår leverantör Konica Minolta | Koneo. Samarbetet med Konica Minolta | Koneo har fungerat mycket bra och förutom effektivitets- och miljövinster samt bra service avlastar modellen även vår egen avdelning.

Mer information: Joel Tostar, IT-chef, service- och teknikförvaltningen, Sundsvalls kommun, 060-658 68 41

Om Sundsvalls kommuns IT-användare
I kommunen finns totalt ca 7 000 tillsvidareanställda och ca 300 verksamheter. Antalet IT-användare är ännu större och uppgår till cirka 20 000 med elever inräknade.