Nu kan befintliga hemtjänstkunder välja utförare

Igår, måndag den 17 september, kom det tredje informationsbrevet om Fritt val i hemtjänsten hem till samtliga hemtjänstkunder i Sundsvalls kommun.

 – Från och med idag kan de som vill och har fått hemtjänst beviljad, själva välja utförare, säger enhetschef Anne Christine Burman. Vilka man kan välja mellan, beror på var i kommunen man bor och vilken hjälp man har fått beviljad.  

I brevet kan man läsa att kommunen inför Fritt val inom hemtjänsten i ordinärt boende och att alla som vill göra ett val får möjlighet göra det. För den som inte gör ett aktivt val händer ingenting, man behåller helt enkelt den hemtjänst man har idag. Man kan välja mellan kommunens egen hemtjänst eller någon av de externa utförare som kommunen har godkänt. Avgiften är densamma oavsett vilken utförare kunden väljer.

Den som vill välja kan börja göra det från och med idag, men valet träder i drift tidigast den 1 oktober. Fram till dess behåller man sin nuvarande hemtjänst.  Fritt val inom hemtjänsten gäller inte de som bor i kommunens servicehus.

-  I dagsläget omfattas inte servicehusen av Fritt val så boende på servicehusen kommer inte att kunna välja hemtjänstutförare, säger enhetschef Anne Christine Burman. De behåller sin nuvarande hemtjänstutförare som de har idag, det vill säga kommunens hemtjänst.

Webbtjänst för information om valbara utförare

Via en webbtjänst på kommunens hemsida kan kunder och anhöriga söka efter vilka utförare som är godkända för att utföra hemtjänst (omvårdnad och service eller enbart service) i det egna geografiska området. De valbara utförarna presenteras med en kort information. Tillgång till fördjupad information om respektive utförare finns också i pdf-format. UtredareLinda Gustavssonvid koncernstaben har ansvarat för utvecklandet av tjänsten.

-  Eftersom utföraren själv väljer vilka områden de vill verka inom, kändes det viktigt med en funktion som gör att både kunder och anhöriga enkelt kan söka fram vilka utförare som finns att välja mellan där man är bosatt, säger Linda Gustavsson.

Linda har ansvarat för utvecklandet av tjänsten tillsammans med en arbetsgrupp från socialtjänsten. Tanken är att tjänsten även ska användas internt.

- Vi ser också att biståndshandläggarna kommer att få stor användning av tjänsten i sin kontakt med kunderna. Så fort Sundsvalls kommun har godkänt en ny utförare läggs den upp i tjänsten och blir tillgänglig för alla.  

För den som inte har tillgång till Internet eller önskar personlig kontakt hjälper Sundsvalls kommuns biståndshandläggare gärna till med att ge svar på frågor om valbara utförare

Kontaktpersoner: 

Anne Christine Burman, enhetschef
Handläggningsenheten
Tel. 060- 19 10 58
Mobil 070- 59 80 162
E-post: anne-christin.burman@sundsvall.se

Linda Gustafsson, Utredare 
Koncernstaben - Verksamhetsutveckling
Projekt: Valfrihet och mångfald
Tel. 060 - 19 13 19
Mobil 070 - 191 21 28
E-post: linda.gustafsson@sundsvall.se

Taggar: