Sundsvallsborna höjer betyget på äldreomsorgen

Varje år genomför Sundsvalls kommun genom SCB en medborgarundersökning som mäter hur medborgarna upplever och uppfattar det att bo och leva i Sundsvall. I årets undersökning kan vi bland annat se att medborgarna är mer nöjda med äldreomsorgen än förra året. Nöjdhets-index har gått från 40 till 45, vilket är ett klart trendbrott.

- Det är extra roligt att det är äldreomsorgen som visar på ett trendbrott. Det här är ett tydligt politiskt prioriterat område där vi också har satsat mer resurser de senaste åren.  Personalen inom äldreomsorgen gör ett fantastiskt arbete med att utveckla sin verksamhet och det här är ett kvitto på att deras långsiktiga förbättringsarbete ger resultat, säger Peder Björk, kommunstyrelsens ordförande
 

En av anledningarna till att Sundsvalls kommun genomför den årliga undersökningen är att hitta förbättringsområden. Ett sådant område är gång- och cykelvägar där årets undersökning visar på kommunen skulle kunna vara bättre. Sundsvallsbornas index är 50 vilket kan jämföras med de andra kommunerna som har ett genomsnittligt index på 55.

- Medborgarundersökningen ger oss indikationer på var vi bör lägga lite extra fokus på förbättringsarbete. Just gång-och cykelvägar, som sundsvallsborna tycker är ett förbättringsområde, ingår i vår satsning att få hela Sundsvall att cykla. Här fokuserar vi på framkomlighet för de som väljer det mer miljövänliga alternativet, cykel. I den satsningen vill vi att sundsvallsborna hjälper oss att bli bättre genom att gå in på vår hemsida och berätta vart man upplever brister, säger Åsa Bellander, kommundirektör

Undersökningen är indelad i tre delar, ju högre resultat desto bättre betyg har medborgarna betygsatt sin kommun.

Nöjd-Region-Index (NRI): frågor om Sundsvall som plats att bo och leva på.
Sundsvalls index är 62 och genomsnittet för deltagande kommuner är 60.

Nöjd-Medborgar-Index (NMI): frågor om kommunens olika verksamheter.
Sundsvalls index är 56 och genomsnittet för deltagande kommuner är 55.

Nöjd-Inflytande-Index (NII): frågor om medborgarnas inflytande på kommunala beslut och verksamheter.
Sundsvalls index är 37 och genomsnittet för deltagande kommuner är 40.

Om undersökningen

Varje år erbjuder Statistiska Centralbyrån Sveriges kommuner att delta i SCB:s medborgarundersökning. Under 2017 har 131 kommuner deltagit. Sundsvall har varit med sedan 2004. Syftet med att delta i undersökningen är att få en fingervisning om hur medborgarna i Sundsvall ser på våra kommunens verksamhet, sitt inflytande och Sundsvall som plats att bo och leva på. Det handlar alltså om en undersökning av människors attityder och uppfattningar. Resultaten används av flera kommunala verksamheter i deras analyser och utvecklingsarbete.  I Sundvall har 1600 personer i åldrarna 18-84 svarat på enkäten.

Kontaktpersoner

Peder Björk, kommunstyrelsens ordförande                                070-190 12 91
Åsa Bellander, kommundirektör                                                   073-275 54 16