Systembolagets årsstämma: Fortsatt nöjda kunder och ökad ålderskontroll
Fortsatt nöjda kunder och ökad ålderskontroll. Så sammanfattar Systembolaget 2021. Nöjd Kund Index (NKI) visar på en fortsatt hög nivå 80,7 och Opinionsindex (OPI) visade att 75,2 procent av befolkningen är för Systembolagets ensamrätt.– Resultatet för 2021 är glädjande. Det visar att vårt aktiva jobb med att möta kundernas förväntningar och samtidigt sälja alkohol med ansvar, tas emot positivt, säger Ann Carlsson Meyer, VD på Systembolaget. Försäljning, resultat och alkoholkonsumtionFörsäljningsvolymen uppgick 2021, till 577 (569) miljoner liter, vilket innebär en ökning med en