Försäkringsbolaget If ny kund till Vergic

Vi är oerhört stolta över att försäkringsbolaget If, Nordens ledande skadeförsäkringsbolag valt Vergic och vår plattform Vergic Engage för webbaserad realtidskommunikation. If har tidigare arbetat med en chattlösning men väljer nu att investera i sina kundrelationer med en proaktiv chatt för digitalt kundstöd.

If med målsättning om att ha de mest nöjda kunder i Norden och Baltikum ser kontinuerligt över sina tekniska förutsättningar för att kunna erbjuda ett effektivt kundstöd. För att kunna erbjuda en proaktiv realtidsdialog väljer If att använda Vergic Engage för deras chatt och co-browsing.

Enkelheten och att alltid finnas på plats i alla kanaler med rätt budskap tillsammans med en världsledande plattform för processtöd är framtiden. If arbetar kontinuerligt med att effektivisera och förbättra sin kundservice och kundnöjdhet och har idag några av Sveriges nöjdaste kunder som använder webben i stor utsträckning för att hitta information och sköta skadeprocesser.

Vergic Engage Platform är en världsledande mjukvara som bland annat innehåller proaktiv chatt i kombination med en patenterad co-browsing funktionalitet. Genom att använda co-browsing kommer If i sin tur att kunna erbjuda möjlighet till ökad tillgänglighet och ett interaktivt bemötande för de kunder som väljer webben som primär kontaktkanal. 

- Vi är stolta över att få leverera vår plattform Vergic Engage, säger Alex Lunde, VD och grundare av Vergic. Vi är övertygade om att vi kan bidra till Ifs utveckling med vår mix av erfarenhet av försäkringsbranschen, kundserviceprocesser via webben och den bredd av kompetens vi har på Vergic.

Vergic är Nordens ledande mjukvaruleverantör som specialiserat sig på webbaserad kundservice, vi levererar en intelligent molnbaserad mjukvara som förvandlar vilken som helst webbsida till en fullfjädrad dialogplattform. Vergic hjälper sina kunder att kommunicera smartare och effektivare med varje unik webb besökare. Vergic har sitt huvudkontor i Malmö, och företagets medarbetare har över 15 års erfarenhet av att göra affärer och bygga relationer på nätet.

För mer information, vänligen kontakta:


Alex Lunde, VD & Grundare, Vergic 


Mail: alex@vergic.com


Tel: 076-136 68 33


webb: www.vergic.com