Sweden

Dela

Välj datumintervall -
Taggar ( valda)

RiksTV förbättrar kundservicen med Vergic

Malmö 2015-03-30 – RiksTV, Norges enda tv-distributör som erbjuder digital-tv och HDTV via antenn, har implementerat Vergic Engage Platform och därmed förbättrat sin kundservice. Med Vergic, kan RiksTVs kundtjänst hantera flera parallella dialoger, vilket ger snabbare och bättre kundservice.RiksTV, som når 98 procent av alla hushåll och nästan 90 procent av alla fritidshus i Norge, levererar tv- och on demand-tjänster, via antenn och internet, till cirka 515 000 kunder. Som en av de främsta aktörerna på den norska marknaden och med höga krav när det gäller kundnöjdhet, tog RiksTV beslut om

Klarna förbättrar sin kundservice med hjälp av Vergic

Malmö, 4 mars 2015 - Klarna och Vergic har tecknat ett avtal om att implementera Vergics lösning för Klarnas kundtjänst. Initialt kommer lösningen implementeras på Klarnas svenska webbplats.Klarna är Europas ledande betalningsleverantör och deras tjänst förenklar online-köp. Drygt 35 miljoner konsumenter och 50 000 handlare på 18 marknader använder Klarna. För att förbättra sin kundservice och förenkla användande för de svenska konsumenterna har Klarna implementerat Vergics lösningar för chatt och co-browsing. Från i början av mars kommer konsumenter som använder Klarna att kunna logga

Vergic storsatsar på europeiska marknaden med ny partnerchef

Malmö 2014-07-04 - Vergic har anställt Fredrik Sandberg som partnerchef. Fredrik Sandbergs uppgift blir att bygga upp ett partnernätverk för Europa med initialt fokus på Storbritannien, BeNeLux och Tyskland.Vergics försäljningsstrategi bygger på att skapa starka partnersamarbeten på olika nyckelmarknader. Efter att ha nått stora framgångar i Norden, främst i egen regi, satsar nu Vergic på övriga Europa. Ett led i satsningen är tillsättandet av Fredrik Sandberg som ny partnerchef, Alliance & Partner Director, vilket innebär att han kommer att ansvara för att identifiera och bygga upp ett

Försäkringsbolaget If ny kund till Vergic

Vi är oerhört stolta över att försäkringsbolaget If, Nordens ledande skadeförsäkringsbolag valt Vergic och vår plattform Vergic Engage för webbaserad realtidskommunikation. If har tidigare arbetat med en chattlösning men väljer nu att investera i sina kundrelationer med en proaktiv chatt för digitalt kundstöd.If med målsättning om att ha de mest nöjda kunder i Norden och Baltikum ser kontinuerligt över sina tekniska förutsättningar för att kunna erbjuda ett effektivt kundstöd. För att kunna erbjuda en proaktiv realtidsdialog väljer If att använda Vergic Engage för deras chatt och co-

Helsingborg Kommun ny kund till Vergic

Vergic har fått en ny kund i Helsingborgs Kommun som är landets nionde största kommun. Helsingborg som är en av Nordens äldsta städer tar ett kliv och blir nu en av landets modernaste genom att investera i sina medborgarrelationer med en proaktiv chatt.Att kommunicera med sina medborgare handlar om att finnas på plats i alla kanaler. Medborgarna som i dag är allt mer digitala har i många fall vant sig vid att i realtid kunna kommunicera digitalt med privata aktörer vilket nu även ställer krav på landets myndigheter. Helsingborg blir första kommun i Sverige som går över till en proaktiv

Alexander Lunde från Vergic nominerad som årets företagare i Malmö

Alexander Lunde VD på Vergic, är en av tre nominerade till Årets företagare i Malmö. Den 24 februari 2014 offentliggörs segraren på Malmö Näringslivsgala. Årets företagare är ett pris som delas ut till en företagare som under ett antal år drivit sitt företag och utfört en prestation i sin kommun och som genom sitt sätt att vara och driva sitt företag fungerar som en förebild för andra företagare.  Årets företagare har delats ut sedan 1985 av organisationen Företagarna. I Malmö görs det i samarbete med Malmö stad och Swedbank. - Det är självklart en otrolig ära att vara nominerad

Vergic söker en Key Account Manager till Öresundsregionen

Vi tar kundservice och e-handel till nästa nivå Vergics unika molnbaserad mjukvara hjälper företag, stat och myndigheter att kommunicera med sina besökare i realtid, samt ge service som om det vore ett fysiskt möte. Med Vergics lösning får rätt besökare hjälp i rätt stund. Vergics prisbelönta marknad, sälj- och kundserviceverktyg tar kundservice och e-handel till nästa nivå. Vi är ett innovationsföretag. 2011 utnämndes Vergics plattform till bästa globala innovation i en världsomspännande innovationstävling inom IT (CGI/Logicas Global Innovation Venture Partner Program). Vi har idag

Vergic och Humany i strategiskt samarbete

Vergic ett av Sveriges hetaste IT-bolag enligt Computer Sweden har etablerat ett samarbete med Humany.Samarbetet öppnar upp för möjligheten att utveckla och integrera ett världsledande Software-as-a-service-koncept med utgångspunkt i att alla web besökare har rätt till en bättre upplevelse och service. Kombinationen av Vergics internationellt prisvinnande mjukvara för personlig realtidsdialog och Humanys ledande mjukvara för intelligent online-self-service & knowledge base kommer revolutionera hur företag och myndigheter strategiskt kommer arbeta med webben säger Vergics VD Alexander Lunde.

Vergic ett av Sveriges hetaste IT-bolag enligt Computer Sweden

Vergic har av Computer Sweden blivit nominerade som ett av årets 50 hetaste IT-bolag ett så kallat HIT-bolag. Så här skriver Computer Sweden  om HIT-listan”Computer Sweden gillar nyskapande teknik. Och vill uppmärksamma de företag som kan kombinera smart teknik med tillväxt. Därför har vi dammsugit landet efter de teknikföretag som helt enkelt är bäst. Resultatet är en lista på 50 bolag som kombinerar hype, innovation och tillväxt och därför kan titulera sig HIT-bolag.” Det är naturligtvis otroligt kul

Vergic träffar Kronprinsessparet och Portugals president

Vergic är som ett av få utvalda företag inbjudna till Sweden – Portugal Business Forum in Malmö den 2 oktober. Under närvaro av H.K.H. Kronprinsessan Victoria, H.K.H. Prins Daniel, Portugals president Aníbal Cavaco Silva och flera representanter från det Portugisiska näringslivet har Vergic blivit ombedda att presentera sin internationellt prisvinnande mjukvara för realtidsdialog på webben.  I samband med mötet får Vergic möjlighet att diskutera hur näringslivet och det offentliga Portugal använder webben för interaktioner med sina besökare. Utvecklingen av infrastrukturen och viljan att

Vergic på konferensen IV Customer Contact Management Summit

Den 17-18 april är Vergic guldsponsor på konferensen IV Customer Contact Management Summit på Courtyard by Marriot i Warsawa, Polen arrangerat av Blue Business Media.Konferensen som är den fjärde i raden är speciellt utformad för beslutsfattare inom kundservice och försäljning. Vergic har äran att inleda dag två med att tala om hur en bemannad hemsida med intelligens kan erbjuda kundservice i världsklass. Sören Meelby från Vergic lyfter fram vikten av att hjälpa hemsidans besökare i rätt stund och hur hjälp till självhjälp blir allt viktigare som konkurrensfördel. Vergic ställer ut

It- och energiminister Anna-Karin Hatt besöker innovationsföretaget Vergic

It- och energiministern Anna-Karin Hatt besöker innovationsföretaget Vergic för att höra mer om bolaget och dess framgångsrika verksamhet inom realtidsinteraktion på nätet. Med utgångspunkt i den digitala agendan ska Vergic och It- och energiminister Anna-Karin Hatt diskutera de fördelar och möjligheter som Vergic’s plattform för med sig i en interaktiv realtidsdialog med medborgarna. Vergic är ett av få bolag som It- och energiministern väljer att besöka vid sin resa till Skåne. - Att ansvarig minister för branschens viktigaste myndighet väljer att besöka oss på Vergic ger

Vergic på konferensen Contact Center

Den 13 feb är Vergic platinum- sponsor på konferens Contact Center på Courtyard by Marriott i Stockholm, arrangerat av Management Events.Konferensen är ett årligt evenemang speciellt utformat för beslutsfattare och experter med ansvarsområden relaterade till kontaktcenter. Vergic har äran att inleda dagen med att tala om hur en bemannad hemsida med intelligens kan erbjuda kundservice i världsklass. Detta tillsammans med Trygg Hansas Emil Stolt, ansvarig för försäljning och service på webben. Alexander Lunde och Sören Meelby från Vergic lyfter fram vikten av att hjälpa hemsidans besökare

Vergic som årets uppstickare 2013

Vergic kan vara årets uppstickare 2013. När Sydsvenskan listar intressanta företag 2013 går det att finna Vergic under kategorin ”Vilken skånsk uppstickare kommer att få sitt genombrott 2013?”. Listan är baserad på svar från 100 profiler inom näringslivet i Skåne som fått besvara frågan om vilka företag som står inför sitt genombrott under året.”Faktum är att hela listan med uppstickare är värd att hålla ögonen på, eftersom många av dem mycket väl kan slå igenom inom kort. Det lovar gott inför 2013, både för Skånes näringsliv – och för alla de spännande berättelser vi kommer kunna fylla

Vergic tecknar partneravtal med Knowit

Mjukvarubolaget Vergic har tecknat ett partneravtal med konsultbolaget Knowit. Avtalet ger Knowit möjligheten att återförsälja Vergics mjukvaruplattform, supportera denna samt att leverera konsulttjänster för implementering och tillhandahålla integrerade kundlösningar.Partneravtalet har tecknats för att möta den ökade efterfrågan på Vergics mjukvaruplattform som erbjuder företag och offentlig verksamhet möjlighet att analysera och i realtid kommunicera med sina webbesökare via chat, röst och video. Partnerskapet ger Vergic ytterligare bredd på marknaden samtidigt som man stärker sin

Vergic växer vidare

Vergics fortsatta tillväxt tar form med nya resurser inom Sälj och R&D. - Vi ser en stark efterfrågan av vår mjukvara säger Alexander Lunde, VD och delägare. Det senaste halvåret har varit otroligt positivt med många intressanta kunddialoger.För att möta kundernas efterfrågan tillsätts nu en försäljningschef som ska leda bolagets samlade säljkår. Henrik Vallentin kommer närmast ifrån IT företaget Interoute som Country Manager för Sverige och Norge. På Interoute ledde Henrik ett team av ca 40 personer utspridda över fem orter. Tidigare har Henrik även jobbat som försäljningsdirektör

Interactive Intelligence och Vergic i allians

Interactive Intelligence och svenska mjukvaruföretaget Vergic har slutit avtal om ett samarbete. Vergic kommer att tillföra Interactive Intelligence tekniska lösningar för Kontaktcenter som innebär att Interactive Intelligence till sina kunder kan erbjuda kunddialog i realtid genom ny innovativ videodialog och co-browsing*. Mjukvaran kommer även att ge ökade analysmöjligheter av webbaktiviteter.Integrationen kommer att ske genom Interactive Intelligences Generic Objects, vilket innebär att Vergics lösning kommer vara integrerad i Interactive Intelligence universala kö för gemensam SLA-nivå

Vergic stärker sin satsning på partnerssamarbeten med ny Alliance and Marketing Director

Sören Meelby blir ny Alliance & Marketing Director för Malmöbolaget Vergic. Bolagets vd och delägare Alexander Lunde, beskriver rekryteringen som en viktig del av bolagets tillväxtstrategi för att bli den ledande aktören inom e-handel och kundservice på nätet. När Sören Meelby tillträder rollen som Alliance & Marketing Director för Vergic blir han ansvarig för att etablera en strategi gällande försäljning via partners, därutöver kommer han att ansvara för Vergics varumärke och kommunikation. Vergics ägare har stora ambitioner inför framtiden och grunden till rekryteringen är att

ps plugin vinnare av Logicas globala innovationstävling

Vergic har med sin produkt ps plugin utsetts till vinnare av Logicas globala innovationstävling Global Innovation Venture Partner Programme (GIVPP). Vinsten innebär att man tillsammans med Logica kommer ta fram en global strategi för flera nyckelmarknader, främst i Europa.Innovationen ps plugin är ett interaktivt försäljnings- och kundserviceverktyg som ger företag möjligheten att öka försäljningen och kundservicenivån online. - Att hålla ihop kundmötet med kanalöverskridande kommunikation blir allt viktigare eftersom kunder idag korsar kanaler i allt högre tempo. Kombinationen av vår

ps plugin vinnare av Logicas innovationstävling GIVPP 2011

Vergic har med sin lösning ps plugin utsetts till den svenska vinnaren av Logicas Global Innovation Venture Partner Programme.Enligt Logica valdes ps plugin ut ur en mycket stark grupp finalister i årets upplaga av GIVPP tävling. Tävlingen som anordnas för fjärde året i rad, syftar till att lyfta företag med innovativa lösningar och produkter med outnyttjad potential. Vinnande kandidater erbjuds möjligheten att nå ut brett både på den svenska och internationella marknaden via ett tätt samarbete med Logica. Den 9:e juni  väntar den internationella finalen i Paris, där tio bidrag från

Unik lösning för e- handel på Internet Expo and Digital Marketing 2011

Nu finns möjlighet till personlig hjälp direkt på nätet. På easyFairs Internet Expo and Digital Marketing 2011 den 16-17 mars presenteras ps plugin,  en ny unik kundservicelösning som innebär framtiden för e- handel och service online.Att erbjudas hjälp av en expedit när man kört fast i sitt köp, eller att av en handläggare få hjälp att fylla i blanketter, har hitintills varit en möjlighet förunnat fysiska butiker och kontor. Nu presenteras ps plugin, en lösning där företag kan jobba online med kundkontakten. Genom interaktiva och visuella funktioner kan besökarna på webben erbjudas

Det finns inga träffar som matchar nuvarande filter
Det finns inga fler träffar som matchar nuvarande filter
Tillbaka till sidans topp