Tia Koirikivi Fonectan asiakkuusjohtajaksi
KTM Tia Koirikivi (38) on nimitetty 1.9.2008 alkaen Fonectan asiakkuusjohtajaksi vastaamaan Fonectan käyttäjäasiakkuuksille luotavasta asiakkuusstrategiasta ja sen tavoitteiden toteutumisesta.Koirikivi vetää asiakkuusstrategian kehitysprojekteja, joita ovat muun muassa asiakasymmärrys ja asiakastiedon hyödyntäminen, asiakaskannan arvon systemaattinen kehittäminen, segmentointi ja tarjoamakehitys, monikanavaisen asiakaskokemuksen kehittäminen sekä asiakkuuksien hallinnan työkalut.Koirikivi siirtyy Fonectalle M-real Oyj:stä, jossa hän on vastannut Assistant Vice President -nimikkeellä