Mobiilimaksaminen valtaa markkinoita Pohjoismaissa – Suomi tulee hiukan jäljessä
Älypuhelin on muokannut perinteisiä pankkipalveluita ja maksutapoja kaikissa Pohjoismaissa.
Deloitten uudesta Global Mobile Consumer Survey 2017 -tutkimuksesta selviää, että yli puolet pohjoismaalaisista käyttää älypuhelintaan esimerkiksi pankkitilien saldojen tarkastamiseen jo suhteellisen säännöllisesti. Autoparkin älypuhelimellaan maksaa 17 % pohjoismaalaisista ja julkisen liikenteen 15 %.
Kaupoissa tapahtuva mobiilimaksaminen ei ole kuitenkaan vielä pohjoismaalaisten arkea. Tähän on suuresti vaikuttanut siihen soveltuvien mobiilisovellusten puute. Tilanne muuttuu seuraavan vuoden aikana, kun isot globaalit toimijat tuovat sovelluksensa myös Pohjoismaiden markkinoille. Esimerkiksi Apple toi kauan odotetun Apple Payn lokakuun lopussa kaikkiin Pohjoismaihin – käytön radikaali lisääntyminen on kuitenkin vielä kysymysmerkki. ”Mobiilimaksaminen varmasti yleistyy, kun uusia palveluita lanseerataan, mutta esimerkiksi Apple Payn kaltaisen palvelun edut jo yleisesti käytössä olevaan lähimaksuun verrattuna eivät ole kuluttajille selviä. Tämä on osoittautunut kasvua rajoittavaksi tekijäksi maissa, joissa Apple Pay on ollut kauemmin käytettävissä”, sanoo Deloitten teknologia, media ja telekommunikaatio -toimialan vetäjä Jukka-Petteri Suortti.
Deloitten tutkimuksen mukaan kaupoissa tapahtuvan mobiilimaksamisen suurin haaste piilee kuluttajien vakuuttamisessa. 45 % pohjoismaalaisista sanoo, että he eivät koe mobiilimaksamista hyödylliseksi. Tämän lisäksi, yhä useammassa pankkikortissa on lähimaksuominaisuus, jonka ansiosta pankkikortilla maksu on jo erittäin nopeaa ja mutkatonta. Joka neljäs pohjoismaalainen kertoo tietoturvan olevan yksi suurimmista syistä, miksi he arastelevat käyttää älypuhelintaan maksamiseen. ”On yleinen harhaluulo, että mobiilimaksaminen olisi yhtään tietoturvattomampaa kuin esimerkiksi pankki- tai luottokortin käyttö: se on yhtä, ellei jopa turvallisempaa kuin luottokorttimaksaminen. Jotta mobiilimaksaminen otetaan osaksi arkea, mobiilikehittäjien täytyykin keskittyä yhä enemmän turvallisuuden tunteen luomiseen itse tietoturvan lisäksi”, huomauttaa Suortti.
Lisätietoja:
Jukka-Petteri Suortti
Osakas, Teknologia, media ja telekommunikaatio -toimialan vetäjä
jukka-petteri.suortti@deloitte.fi
Deloitte
Deloitte on yksi maailman johtavista asiantuntijayrityksistä ja tavoitteenamme on vaikuttaa asiakkaisiimme, toisiimme ja yhteiskuntaamme merkityksellisellä tavalla päivittäisen työmme kautta. Palvelemme asiakkaitamme yli 150 maassa tilintarkastuksella, vero- ja lakipalveluilla, liikkeenjohdon konsultoinnilla, riskienhallinnalla ja yritysjärjestelypalveluilla. Suomen 500 deloittelaista tuovat asiakkaillemme globaalia osaamista yli 245 000 kollegan kanssa. www.deloitte.fi
Avainsanat:
