Lexus: ylivoimainen kokonaistyytyväisyys näkyy Merkkien Merkki 2016 -voitossa
Lexus voitti jo kahdeksannen kerran yksityisautoilijoiden tyytyväisyyttä mittaavan Merkkien Merkki -tutkimuksen. Tuulilasi-lehden teettämä tutkimus kertoo suomalaisasiakkaiden tyytyväisyydestä autoonsa, oman merkin myynti- ja huoltopalveluihin sekä sitoutumisesta automerkkiin. Lexus voitti tänä vuonna kaikki mitatut osa-alueet.Lexus on kehittänyt palvelukokonaisuuden, joka todistetusti pystyy takaamaan asiakkaiden poikkeuksellisen korkean tyytyväisyystason. Tuulilasi-lehden 15/2016 Merkkien Merkki -tuloksista kertovassa artikkelissa todetaan: ”Ehkäpä Lexuksella on jokin salainen resepti,