Finland

Jaa

Yrityksestä

Asiakaskokemuksen hallintajärjestelmiä tarjoava Salesforce kytkee yritykset ja heidän asiakkaansa yhteen aivan uudella tavalla. Lisätietoa osoitteesta www.salesforce.com.

Valitse ajanjakso -
Avainsanat ( Aktiivinen)

Salesforce esittelee asiakaskokemusalustan neljännelle teolliselle vallankumoukselle

· Maailman johtava B2B- ja B2C-markkinoiden CRM-yhtiö kokoaa ihmisiä 91 maasta sekä yli 10 miljoonaa online-seuraajaa nelipäiväiseen Dreamforce 2017 -tapahtumaansa. Suurtilaisuudessa jaetaan inspiraatiota, kasvun siemeniä, innovaatioita, oppia, viihdettä ja ajatuksia tasa-arvosta. · Salesforce tuo alustalleen uusia ominaisuuksia mm. personointiin, verkko-opiskeluun, tekoälyn hyödyntämiseen, tuottavuuden parantamiseen, mobiiliin ja esineiden internetiin. · Jokainen Salesforce-käyttäjä voi hyödyntää neljännen teollisen vallankumouksen viimeisintä teknologiaa innovointiin, uran

Salesforcen kevätjulkaisu on ensimmäinen tekoälyllä varustettu CRM-järjestelmä

- Uusi Einstein Vision tuo edistyneen kuvantunnistuksen Salesforcen alustalleTiedotusvälineille 8.3.2017 Asiakaskokemuksen hallintajärjestelmiä tarjoava Salesforce tuo Einstein-tekoälyn kaikkien asiakkaidensa käyttöön myyntiin, markkinointiin, asiakastukeen ja muihin toimintoihin. Osana Salesforce Spring ‘17 -kevätjulkaisua Einstein on nyt sekä asiakkaiden että sovelluskehittäjien hyödynnettävissä. Samalla Salesforce julkisti Einstein Visionin eli joukon ohjelmistorajapintoja, joiden avulla eritasoiset sovelluskehittäjät voivat helposti tuoda kuvantunnistuksen osaksi CRM-järjestelmää

Service Cloud Einstein tuo tekoälyn asiakaspalveluun

Tiedotusvälineille 15.2.2017 · Uusi Einstein Supervisor antaa johdolle reaaliaikaisen näkymän asiakastuen palvelupyyntöihin ja tukea käytännön työn optimointiin · Uusi Einstein Case Management oppii luokittelemaan palvelupyyntöjä ja ohjaamaan ne automaattisesti oikeille henkilöille oleellisen taustatiedon kera · Älykkäät Android- ja iOS-laitteilla toimivat Intelligent Mobile Service -sovellukset hyödyntävät kehittyneitä algoritmeja, joiden ansiosta myös liikkuvassa työssä voidaan tarjota personoituja askakaskokemuksia yhä nopeammin. Asiakaskokemuksen hallintajärjestelmiä

Tutkimus: asiakaskohtaamisen empatia noussut asiakaspalvelun keskeiseksi mittariksi

Tiedotusvälineille 10.1.2017 Salesforce on julkistanut vuosittaisen asiakaspalvelun tilaa ja tulevaisuutta luotaavan State of Service -raporttinsa. Yli 2 600 kansainvälistä asiakaspalvelun ammattilaista vastasi toista kertaa toteutettuun kyselyyn ja kertoi, miten älykkäät teknologiat muovaavat palveluja ja kuinka alan huiput vastaavat asiakkaiden kasvaviin vaatimuksiin. Asiakkaat ovat verkottuneempia ja tietoisempia markkinoiden tarjonnasta kuin koskaan ennen. Jopa 70 prosenttia kuluttajista ja 82 prosenttia palvelujen ostajista katsoo, että teknologia on tehnyt palveluntarjoajan

Salesforce vie KONEen kunnossapitopalvelut uudelle tasolle

· Hissi- ja liukuporrasyhtiö laajentaa Salesforcen käyttöä ja tuo huipputeknologian nyt myös kunnossapitohenkilöstön käyttöön · Suunnitelmissa on yhdistää KONEen laitteet pilveen ja siten parantaa huollon reagointinopeutta ja etävalvontaa Tiedotusvälineille 30.11.2016 klo 12.00 Hissiyhtiö KONE tarjoaa jatkossa entistäkin nopeampaa, älykkäämpää ja räätälöidympää palvelua asiakkailleen ympäri maailman Salesforcen Service Cloud Lightning- ja Field Service Lightning -palveluilla. Yhdessä Sales Cloud -palvelun kanssa asiakaskokemuksen hallintajärjestelmiä tarjoavasta Salesforcesta tulee

Tutkimus: 77 % kuluttajista välttelee kauppoja joulusesongin aikana

· 80 % kuluttajista hakee tietoja tuotteista ennen verkko-ostosten tekemistä  · Verkkokauppojen liikenteestä jo yli puolet tulee kännyköistä  · Yli puolet nuorista on valmis luovuttamaan henkilötietojaan, jos se parantaa palvelua. Tiedotusvälineille 25.11.2016 Jopa 77 prosenttia kuluttajista välttää kauppoja joulusesongin aikana, ja verkkokauppoihin tullaan nyt ensimmäistä kertaa useammin kännyköillä kuin tietokoneilla tai tableteilla. Joulun ostoaikeista kertovat tiedot selviävät asiakaskokemuksen hallintajärjestelmiä tarjoavan Salesforcen julkaisemista tuoreista tutkimuksista.

Salesforce Commerce Cloud silittää verkkokaupan saumat

Tiedotusvälineille 28.9.2016 · Salesforce-alustan osaksi tuotava Commerce Cloud -pilvipalvelu helpottaa saumattoman asiakaskokemuksen tarjoamista niin verkkoselaimella, mobiililaitteella, sosiaalisen median kanavissa kuin kivijalkakaupassakin · Commerce Cloud Einstein tuo ennustavan tekoälyn verkkokaupan tueksi Asiakaskokemuksen hallintajärjestelmiä tarjoava Salesforce tuo markkinoille verkkokaupan pilvipalvelun Commerce Cloudin. Demandware-teknologiaan pohjautuva Commerce Cloud auttaa tarjoamaan personoidun asiakaskokemuksen tietokoneella ja mobiililaitteella, aina sosiaalisesta

Salesforce Einstein valjastaa tekoälyn asiakaskokemuksen parantamiseen

· Salesforce Einstein tuo kehittyneen tekoälyn mm. myynnin, asiakaspalvelun ja markkinoinnin tueksi, mikä auttaa yrityksiä tarjoamaan pitkälle personoituja ja ennakoivia asiakaskokemuksia · Sisäänrakennettu tekoäly tekee Salesforce-alustasta maailman älykkäimmän CRM-järjestelmän · Salesforce Einsteinin avulla kuka tahansa voi tehdä itse oppivia, tekoälyllä varustettuja sovelluksia – klikkailemalla tai koodaamalla · Salesforcen uusi tutkimusosasto kiihdyttää yrityksen tekoälyyn perustuvaa innovointia TIEDOTUSVÄLINEILLE 20.9.2016 Asiakaskokemuksen hallintajärjestelmiä tarjoavan

Hakusi ei tuottanut tuloksia
Hakusi ei tuottanut enempää tuloksia
Takaisin alkuun