Call Waves ja Vismaan kuuluva Provad mullistavat asiakaspalvelun WhatsApp Enterprise -ratkaisulla
Call Waves Solutions Finland Oy ja Visma Consulting Oy:n tytäryhtiö Provad Oy tuovat heinäkuun alussa markkinoille WhatsApp Enterprise -palvelun, jonka avulla yritysten on mahdollista tarjota asiakkailleen uudenlainen palvelukokemus. Call Waves ja Provad tuovat heinäkuun alussa markkinoille WhatsApp Enterprise -palvelun, jonka avulla yritysten on mahdollista tarjota asiakkailleen uudenlainen palvelukokemus. WhatsApp-viesteille on kehitetty contact center -ympäristöistä tuttu reititys- ja historiaprosessi, minkä ansiosta ne voidaan lisätä yhdeksi asiointikanavaksi muiden joukkoon. Tämä