VCosmos postaje Transcom India
Nastavno na objavu od 24. siječnja, Transcom s radošću objavljuje da je akvizicija VCosmosa, visokokvalitetnog pružatelja rješenja za korisničko iskustvo u Indiji, sada dovršena.
"Izuzetno sam sretan što mogu poželjeti dobrodošlicu VCosmos-u u Transcom. Reakcija tržišta otkako smo objavili naše namjere bila je preplavljujuća. Radujemo se što ćemo primiti 700 zaposlenika VCosmosa i brzo proširiti novo poslovanje. Akvizicija nam omogućava da ponudimo nevjerojatnu kombinaciju izvanredne kvalitete, cijene i skalabilnosti, potpomognute generativnom umjetnom inteligencijom. Od danas, VCosmos je poznat kao Transcom India", kaže Jonas Dahlberg, predsjednik i izvršni direktor Transcom-a.
"Čvrsto vjerujem da moćne kombinacije proizvode fenomenalne rezultate. Uz Transcom, jačamo naše 3E- Ekspertizu, Iskustvo i Izloženost (Expertise, Experience and Exposure), kako bismo globalnom tržištu pružili svježe i nove alternative. Naša generativna umjetna inteligencija i višejezični alati i usluge transformirat će korisničko iskustvo snažno i učinkovito", kaže Sanjay Mehta, suosnivač i predsjednik VCosmosa.
VCosmos pruža usluge klijentima diljem Sjeverne Amerike, Azije i Europe kroz glasovne, e-mail, chat i kanale društvenih medija u njihovim centrima za korisničko iskustvo u Gurgaonu i Jaipuru, te njihovoj brzo rastućoj mreži rada od kuće. Zapošljavaju 700 ljudi i mogu brzo proširiti glasovne i ne-glasovne višejezične i višekanalne usluge u korisničkom iskustvu.
Za više informacija, molimo kontaktirajte
Jonas Dahlberg, predsjednik i izvršni direktor
Telefon: +46 (0)70 347 23 83, e-mail: jonas.dahlberg@transcom.com
Snejana Koleva, glavna financijska direktorica
Telefon: +46 (0)70 508 3830, e-mail: snejana.koleva@transcom.com
Helene Ruda, voditeljica grupnih komunikacija
Telefon: +46 (0)70 311 7560, e-mail: helene.ruda@transcom.com
O Transcomu
Transcom pruža digitalno poboljšane usluge korisničkog iskustva (CX) nekim od najambicioznijih brendova na svijetu. Više od 300 klijenata diljem svijeta, uključujući inovativne e-trgovce, fintech tvrtke koje mijenjaju kategoriju i tehnološke legende, oslanjaju se na nas za usluge on-, off- i nearshoringa. Više od 30.000 zaposlenika Transcoma radi u preko 90 kontaktnih centara i mrežama za rad od kuće diljem 29 zemalja, stvarajući sjajna iskustva u podršci korisnicima, prodaji, moderaciji sadržaja i uslugama back officea. Pomažemo našim klijentima da unaprijede svoje brendove, povećaju zadovoljstvo korisnika i smanje operativne troškove. Za više informacija, posjetite www.transcom.com.
