Daymakerindex Butikk Norge 2017
De fleste butikker burde bli flinkere til å utnytte potensialet som ligger i personlig kontakt med kunden.
Etter at vi i 2012 begynte å måle Daymakerindex Butikk i Norge har totalinntrykket av besøket forbedret seg noe, men butikkene skulle kunne gjøre så mye mere for og forbedre kundeopplevelsen.
Resultatene av undersøkelsen viser en forbedring i forhold til 2016 når det kommer til hilsning på kunder og etablering av aktiv kontakt med kundene.
Den største forbedringen har skjedd i forhold til det å stille spørsmål til selgere - gjeldende resultat for dette området er 96%. I