Consumidores decidiram. São 177 as ‘Marcas Recomendadas 2025’.
Este ano, são 177 as marcas eleitas pelos consumidores portugueses como ‘Marca Recomendada 2025’. Esta é uma distinção exclusiva que reconhece e premeia as marcas com a melhor reputação no Portal da Queixa. Os resultados foram divulgados no Relatório Anual da Consumers Trust, a entidade que atribui o troféu às marcas vencedoras.
Destacaram-se pela performance e atenção dada aos clientes, pela forma próxima como procuraram dar resposta aos consumidores no Portal da Queixa, e alcançaram, na sua categoria, o melhor Índice de Satisfação ao longo de 2024. Distinguiram-se com a melhor reputação, ganharam a confiança dos clientes. Este ano, são 177 as Marcas Recomendadas 2025 (171 marcas privadas e seis entidades públicas), segundo anuncia o relatório anual da Consumers Trust.
O selo Marca Recomendada é da inteira responsabilidade dos consumidores portugueses e resulta da avaliação que estes fazem das marcas e entidades, ao longo do último ano, na plataforma Portal da Queixa. Doze meses consecutivos em que a atenção ao cliente foi uma prioridade e, por isso, gerou reputação para a marca que conquista o título de Marca Recomendada.
Elevar a confiança que une marcas e consumidores
Sónia Lage Lourenço, CEO do Portal da Queixa afirma: “No Portal da Queixa, procuramos diariamente aproximar marcas e consumidores. Perceber que, este ano, distinguimos 177 marcas que realizam um trabalho de excelência no que toca ao apoio prestado ao consumidor ao longo do último ano é motivo de orgulho. A ‘Marca Recomendada’ eleva a confiança que une marcas e consumidores, pois premeia as marcas por quem verdadeiramente importa, o cliente. Para as marcas distinguidas, este reconhecimento é mais do que um troféu – é um indicador de reputação que as posiciona como líderes no coração dos consumidores. Por este motivo, este é o único prémio em Portugal entregue (literalmente) pelas mãos do consumidor à marca. Uma medida que implementámos o ano passado e que surtiu um enorme sucesso junto das marcas e dos consumidores.”
Ao longo deste ano, as 177 marcas vencedoras vão poder exibir o selo Marca Recomendada 2025, título que é atribuído pela Consumers Trust, marca global que detém a plataforma Portal da Queixa.
“Num mercado onde as distinções muitas vezes resultam de análises técnicas ou decisões internas, esta destaca-se pela sua origem genuína: a satisfação dos clientes. A distinção Marca Recomendada é fruto de um trabalho contínuo focado na satisfação do consumidor. É, por isso, um importante indicador de reputação positiva, que destaca uma marca no seu setor e a torna uma referência para todos os consumidores.”, sublinha Pedro Lourenço, CEO & Founder da Consumers Trust e fundador do Portal da Queixa.
Conhecer as 177 Marcas Recomendadas de 2025
Consultar Relatório Anual da Consumers Trust
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