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    Sonae arrasa nos prémios ‘Marca Recomendada 2026’ com nove distinções

    Porto, 02 junho de 2026 — O grupo Sonae volta a afirmar-se como uma referência no mercado português ao conquistar, em 2026, a distinção Marca Recomendada com nove das suas insígnias. Este reconhecimento reforça a consistência e confiança percecionada pelos consumidores nas marcas do grupo. A entrega dos troféus decorreu, em Lisboa, durante o evento de apresentação da temporada de verão do Continente.   De norte a sul, e em áreas tão distintas como a alimentação, a tecnologia, a saúde ou os serviços, são nove as marcas do universo Sonae que voltam a conquistar a confiança dos

    Oito entidades públicas distinguidas com o selo ‘Marca Recomendada 2026’

    Lisboa, 5 de maio de 2026  — Os portugueses já elegeram as marcas mais confiáveis de 2026 no setor público. Este ano, são oito as entidades públicas que se destacam como as melhores nas suas categorias, conquistando o selo ‘Marca Recomendada 2026’, o único indicador de confiança e de reputação baseado exclusivamente na satisfação dos consumidores.   O selo Marca Recomendada é o mais relevante indicador de confiança atribuído anualmente em Portugal. Resulta da avaliação direta dos consumidores através do Portal da Queixa, considerando a experiência dos últimos 12 meses. A distinção é

    Gil Vicente marca golo de confiança e ganha selo ‘Marca Recomendada 2026’

    O Gil Vicente marcou um golo de confiança ao ser distinguido, pela primeira vez, com o prémio Marca Recomendada 2026. O clube foi eleito o melhor na categoria “Clubes Desportivos”, no ranking do Portal da Queixa. Este reconhecimento reflete o compromisso contínuo do clube com a qualidade no relacionamento com os seus sócios e adeptos.   Em ano de mundial de futebol, a Marca Recomendada entra em campo com o Gil Vicente Futebol Clube. O clube de futebol sediado na cidade de Barcelos é o grande vencedor na categoria “Clubes Desportivos” e estreia-se na conquista do selo Marca Recomendada

    Marca Recomendada 2026: consumidores elegem 190 marcas

    Já são conhecidos os vencedores Marca Recomendada 2026 . A distinção vai ser atribuída a 190 marcas que foram eleitas diretamente pelos portugueses como as melhores do mercado. Este é um selo de reconhecimento único em Portugal que resulta da experiência real dos consumidores com as marcas e que reflete satisfação, confiança e reputação. Este ano, há mais marcas vencedoras.   A edição de 2026 da Marca Recomendada  volta a celebrar as marcas que se destacaram pela consistência, qualidade de resposta e

    Traventia recebe distinção Marca Recomendada 2025

    A Traventia é Marca Recomendada 2025. A marca posiciona-se como a plataforma de reservas de alojamento com o melhor índice de satisfação no Portal da Queixa, sendo líder na sua categoria e uma referência no setor. A distinção reforça a performance da Traventia em investir em relações de proximidade e de confiança com os seus clientes.   Vencedora  do prémio Marca Recomendada 2025 na categoria de melhor ‘Site de Reservas de Alojamento’ - atribuído pela Consumers Trust com base exclusivamente na avaliação dos consumidores no Portal da Queixa - , a Traventia conquista uma distinção que a

    Worten distinguida como ‘Marca Recomendada’ no Portal da Queixa pelo quinto ano consecutivo

    A WORTEN foi distinguida, pelo quinto ano consecutivo, como ‘Marca Recomendada’. A distinção é atribuída pela Consumers Trust e espelha os excelentes indicadores de reputação positiva obtidos no Portal da Queixa. O troféu reflete uma performance de excelência da WORTEN na atenção, proximidade e foco nos seus clientes, liderando a categoria Tecnologia e Eletrodomésticos – Grande Consumo.   A WORTEN voltou a ser eleita Marca Recomendada em 2025 com o melhor posicionamento na sua categoria: Tecnologia e Eletrodomésticos – Grande Consumo, uma liderança que mantém há cinco anos

    CTT DISTINGUIDOS COMO “MARCA RECOMENDADA” NO PORTAL DA QUEIXA PELO QUARTO ANO CONSECUTIVO

    Os CTT – Correios de Portugal foram distinguidos, pelo quarto ano consecutivo, como Marca Recomendada no Portal da Queixa. A distinção é atribuída pela Consumers Trust e espelha os excelentes indicadores de reputação positiva obtidos na plataforma, com base no apoio prestado às reclamações colocadas no Portal da Queixa.  Com um Índice de Satisfação pontuado pelos consumidores de 81.6 (em 100), importa ainda destacar a sua elevada Taxa Solução de 94,4% e Taxa Resposta de 100%, indicadores que refletem um nível de resolução de excelência por parte dos CTT, com elevado foco no cliente e na

    SIC e Opto renovam distinção ‘Marca Recomendada’

    O Grupo Impresa volta a receber, este ano, duas distinções ‘Marca Recomendada’. Os portugueses continuam a eleger a SIC e a Opto como as marcas mais confiáveis nas categorias ‘Canais de Televisão’ e ‘Plataformas de Streaming’. Os prémios foram entregues pelos representantes do Portal da Queixa e da Consumers Trust a Francisco Pedro Balsemão, CEO da Impresa, que destacou a importância da renovação dos títulos e o mérito de um trabalho de equipa.   No setor da Comunicação, o Grupo Impresa volta a sobressair com as marcas SIC e Opto. As insígnias foram, uma vez mais, as vencedoras com o

    Setor Público: seis entidades conquistam selo ‘Marca Recomendada 2025’

    Os portugueses já elegeram as marcas mais confiáveis de 2025 no setor público. São seis as entidades públicas que se distinguiram como as melhores na sua categoria e que vão receber o selo ‘Marca Recomendada 2025’, um importante indicador de confiança e de reputação que resulta da avaliação de satisfação dos consumidores.    O selo Marca Recomendada é o mais importante indicador de confiança e de reputação atribuído, anualmente, em Portugal. Resulta exclusivamente das avaliações de satisfação feitas pelos consumidores, através do Portal da Queixa, nos últimos 12 meses. Este ano,

    Comunicação: SAPO, SIC e Opto eleitas Marca Recomendada 2025

    Já são conhecidas as marcas vencedoras da distinção Marca Recomendada 2025 no setor da Comunicação. SAPO, SIC e Opto são as insígnias escolhidas pelos consumidores como as melhores na sua categoria. Os resultados foram divulgados no Relatório Anual da Consumers Trust, entidade que atribuí o prémio.    O selo Marca Recomendada é o mais importante indicador de confiança e de reputação atribuído anualmente em Portugal, resultando exclusivamente das avaliações de satisfação feitas pelos consumidores, através do Portal da Queixa, e refletindo, como tal, a experiência real dos clientes nos

    Consumidores decidiram. São 177 as ‘Marcas Recomendadas 2025’.

    Este ano, são 177 as marcas eleitas pelos consumidores portugueses como ‘Marca Recomendada 2025’. Esta é uma distinção exclusiva que reconhece e premeia as marcas com a melhor reputação no Portal da Queixa. Os resultados foram divulgados no Relatório Anual da Consumers Trust, a entidade que atribui o troféu às marcas vencedoras.    Destacaram-se pela performance e atenção dada aos clientes, pela forma próxima como procuraram dar resposta aos consumidores no Portal da Queixa, e alcançaram, na sua categoria, o melhor Índice de Satisfação ao longo de 2024. Distinguiram-se com a melhor

    Oney Bank recebe distinção Marca Recomendada 2024

    O Oney foi eleito Marca Recomendada 2024 na categoria de ‘Crédito Pessoal e ao Consumo’. A distinção resulta da exclusiva avaliação dos consumidores feita no Portal da Queixa, que reconhecem o alto nível de performance da marca no apoio ao cliente. O troféu foi entregue diretamente pelas mãos de um cliente satisfeito com o Oney, num evento promovido este mês.   O Oney recebeu o título de “Marca Recomendada 2024”, um troféu atribuído pela Consumers Trust com base no elevado desempenho, gestão da resposta e apresentação de solução da marca na plataforma Portal da Queixa, uma avaliação

    Portal da Queixa faz 15 anos. Mais de 1 milhão de reclamações recebidas e média de resolução nos 80%.

    Em 15 anos, o Portal da Queixa recebeu mais de um milhão de reclamações e ajudou os consumidores a resolver problemas de consumo num valor que ultrapassa os 10 milhões de euros. O valor médio de reclamações resolvidas pelas marcas está nos 80%. A categoria mais reclamada, desde 2021, é “Correio, Transportes e Logística”, já a categoria “Água, Eletricidade e Gás” é a que mais resolve. A Geração X é a que mais reclama na plataforma e é do distrito de Lisboa que chegam mais queixas. Conclusões do relatório efetuado por ocasião dos 15 anos do Portal da Queixa, projeto que contribuiu para mudar

    NOS e WTF receberam prémio Marca Recomendada 2024

    A NOS e a WTF receberam o prémio Marca Recomendada 2024. A distinção é atribuída pela Consumers Trust e resulta da avaliação de satisfação dos consumidores feita no Portal da Queixa, que reconheceram o alto nível de performance das marcas no apoio prestado ao cliente. Os troféus foram entregues às marcas na gala Lideramos o Futuro, que se realizou no Pavilhão Multiusos, em Gondomar.    A NOS e a WTF foram eleitas Marca Recomendada 2024 nas categorias de ‘Operadoras de TV, Net e Telefone’ e ‘Telecomunicações Móveis’, respetivamente. Trata-se de um selo de qualidade que premeia o

    Portal da Queixa inova e leva consumidores a entregar prémio diretamente às marcas

    E se fossem os próprios consumidores a entregar às marcas um troféu de reconhecimento e satisfação? Uma iniciativa inovadora que se tornou real com o prémio Marca Recomendada, uma distinção que resulta da avaliação dos consumidores e que premeia as marcas com a melhor reputação no Portal da Queixa. CTT, EDP, Galp, Meo Energia & SAPO e Worten foram as primeiras insígnias a receber, em casa, a visita de um cliente satisfeito para lhes entregar, em mãos, um troféu.      Levar um cliente final até às instalações da marca para entregar pessoalmente um prémio, representando assim a voz de

    Consumidores elegeram 138 marcas como ‘Marca Recomendada 2024’

    Este ano, são 138 as marcas eleitas pelos consumidores portugueses como ‘Marca Recomendada 2024’. Esta é uma distinção exclusiva que reconhece e premeia as marcas com a melhor reputação no Portal da Queixa. Os resultados foram divulgados no Relatório Anual da Consumers Trust, a entidade que atribui o troféu às marcas vencedoras.    Destacaram-se pela performance e atenção dada aos clientes, pela forma próxima como procuraram dar resposta aos consumidores no Portal da Queixa, e alcançaram, na sua categoria, o melhor Índice de Satisfação ao longo de 2023. Distinguiram-se com a melhor

    EDP Comercial reeleita Marca Recomendada do Ano

    A EDP Comercial volta a conquistar, este ano, o título de “Marca Recomendada”, uma distinção atribuída pela Consumers Trust e que resulta da avaliação dos consumidores no Portal da Queixa. A marca foi líder na sua categoria, nos últimos 12 meses, um posicionamento que traduz uma alta performance e um serviço focado na satisfação dos clientes.    A EDP Comercial volta a ser eleita “Marca Recomendada”, um troféu que reconhece o cuidado e a preocupação da marca em estar próxima dos seus clientes. Atribuído pela Consumers Trust, o prémio distingue a marca pelo excelente desempenho na

    MEO eleita “Marca Recomendada” pelo terceiro ano consecutivo

    A MEO volta a conquistar, este ano, o título de “Marca Recomendada” na categoria de ‘Comunicações, TV e Media’. É premiada por manter de uma forma consistente, durante 12 meses, a liderança como “Marca do Mês”. Esta é uma distinção que resulta da avaliação de satisfação dos consumidores feita no Portal da Queixa, ao reconhecerem o alto nível de performance da marca no apoio ao cliente. O troféu foi entregue no final do mês de abril.   A MEO recebe, pela terceira vez consecutiva, o troféu “Marca Recomendada do Ano”, atribuído pela Consumers Trust. A distinção premeia a MEO pelo elevado

    116 marcas conquistam selo ‘Marca Recomendada 2023’

    Este ano, são 116 as insígnias que recebem o selo ‘Marca Recomendada 2023’, uma distinção exclusiva que resulta da escolha de milhares de consumidores portugueses. O selo reconhece as marcas próximas dos consumidores e com a melhor performance no Portal da Queixa. Os resultados são divulgados no Relatório Anual da Consumers Trust , a entidade que atribui o troféu às marcas vencedoras.    Destacaram-se pela performance e atenção dada aos clientes, pela forma próxima como procuraram dar resposta aos consumidores no Portal da Queixa, e alcançaram, na

    Distinção ‘Marca Recomendada’ foi atribuída a 62 insígnias em 2022

    Em 2022, foram 62 as marcas eleitas ‘Marca Recomendada do Ano’, uma distinção atribuída pela Consumers Trust que resulta inteiramente da avaliação dos consumidores feita no Portal da Queixa. Destacaram-se por prestarem um serviço de excelência na relação com os clientes e, por isso, ganharam o selo de qualidade que exibem este ano.    Atribuído pela Consumers Trust - startup que detém as plataformas Portal da Queixa (Portugal), Libro de Quejas (Espanha), RéclameICI (França) e Complaints Book (África do Sul e Reino Unido) -, o selo Marca Recomendada do Ano reconhece as marcas que se

    Optivisão conta com 33 anos de existência e é galardoada pelo 3º ano consecutivo como Marca Recomendada

    A Optivisão, grupo português de óticas em Portugal, celebrou, no passado dia 23 de novembro, 33 anos no setor da ótica, dos quais sempre privilegiou o trabalho de excelência, valorizando assim a posição do grupo enquanto maior rede de óticas a nível nacional.   Há 33 anos que o Grupo Optivisão contribui ativamente para a melhoria da saúde visual de todos os portugueses. São cerca de 145 óticos – profissionais dedicados - que trabalham nas diferentes lojas, com anos de experiência, para garantir índices de qualidade de serviço e atendimento com conhecimento técnico a todos os pacientes.

    Future Healthcare é “Marca Recomendada” 2022

    A Future Healthcare conquistou o título “Marca Recomendada” 2022, uma distinção atribuída pela Consumers Trust e que resulta exclusivamente da avaliação dos consumidores que é feita no Portal da Queixa. A marca vê assim reconhecida a elevada performance e desempenho que imprime no contacto e na relação que mantém com os clientes.   A Future Healthcare  foi eleita “Marca Recomendada” 2022, na categoria “Seguros Vida, Auto e Planos de saúde - Planos de Saúde”. O prémio conquistado, atribuído pela Consumers Trust, reconhece o cuidado

    Fitness Hut recebe prémio Marca Recomendada 2022

    A cadeia de ginásios Fitness Hut recebeu o Prémio “Marca Recomendada do Ano”. Segundo os consumidores do Portal da Queixa, esta é uma marca recomendada, prestando um trabalho de excelência na comunicação com o consumidor.    A marca Fitness Hut acaba de receber uma importante distinção: o prémio Marca Recomendada 2022, atribuído pela Consumers Trust e que resulta exclusivamente da avaliação dos consumidores que é feita no Portal da Queixa. A marca distingue-se na sua categoria pela elevada performance e desempenho no que diz respeito ao atendimento e serviço de apoio ao cliente.

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