Marca Recomendada 2026: consumidores elegem 190 marcas
Já são conhecidos os vencedores Marca Recomendada 2026. A distinção vai ser atribuída a 190 marcas que foram eleitas diretamente pelos portugueses como as melhores do mercado. Este é um selo de reconhecimento único em Portugal que resulta da experiência real dos consumidores com as marcas e que reflete satisfação, confiança e reputação. Este ano, há mais marcas vencedoras.
A edição de 2026 da Marca Recomendada volta a celebrar as marcas que se destacaram pela consistência, qualidade de resposta e compromisso com a satisfação do cliente ao longo de 2025, elegendo-as como verdadeiras referências no mercado.
De acordo com o Relatório Anual da Consumers Trust - entidade responsável pela atribuição do prémio -, a sexta edição da Marca Recomendada vê aumentar o número de distinções em 2026. Este ano, são 190 as insígnias que recebem o selo ‘Marca Recomendada’ (185 marcas privadas e cinco entidades públicas), mais 13 do que em 2025.
Recorde-se que, o selo Marca Recomendada é da inteira responsabilidade dos consumidores portugueses, sendo uma distinção única em Portugal, atribuída com base nos dados e indicadores de desempenho das marcas presentes no Portal da Queixa.
Entre as 18.639 marcas avaliadas, as 190 vencedoras destacaram-se pela performance e conexão com os clientes, pela forma atenta, próxima e consistente como procuraram dar resposta aos consumidores e alcançaram o melhor Índice de Satisfação da sua categoria, ao longo de doze meses consecutivos.
Um prémio que celebra a confiança do consumidor
Sónia Lage Lourenço, CEO do Portal da Queixa e Fundadora da Marca Recomendada, destaca:
“A Marca Recomendada é uma distinção única em Portugal, porque nasce da experiência real dos consumidores. Na sua 6.ª edição, reconhece 190 marcas que, ao longo de 2025, se destacaram pela qualidade da relação com os seus clientes, colocando a confiança, a proximidade e a consistência no centro da sua atuação. Mais do que um selo, este é um reconhecimento com significado, entregue simbolicamente pelas mãos dos próprios consumidores e que reflete um compromisso diário com a excelência. A Marca Recomendada 2026 é, acima de tudo, uma celebração da confiança das marcas que a conquistam e dos consumidores que a atribuem.”
Um importante indicador de reputação positiva
“Num mercado onde as distinções muitas vezes resultam de análises técnicas ou decisões internas, esta destaca-se pela sua origem genuína: a satisfação dos clientes. Cada vitória nasce de um processo independente, transparente e baseado no Índice de Satisfação: sem candidaturas, júris ou intervenções externas. A distinção Marca Recomendada é, por isso, um importante indicador de reputação positiva, que destaca uma marca no seu setor e a torna uma referência de confiança para todos os consumidores.”, sublinha Pedro Lourenço, CEO & Founder da Consumers Trust e fundador do Portal da Queixa.
Ao longo deste ano, as 190 marcas vão poder exibir o selo Marca Recomendada 2026. O troféu será atribuído pela Consumers Trust aos representantes de cada insígnia vencedora - com a particularidade e inovação - de o prémio poder ser entregue simbolicamente pelas mãos dos próprios consumidores.
“Um gesto simples, mas poderoso, que transforma dados em emoção, métricas em histórias e resultados em relações reais. Esta dinâmica reforça a confiança e a conexão entre marcas e consumidores, alinhando-se ao propósito do Portal da Queixa by Consumers Trust.”, realça Sónia Lage Lourenço.
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