Traventia recebe distinção Marca Recomendada 2025
A Traventia é Marca Recomendada 2025. A marca posiciona-se como a plataforma de reservas de alojamento com o melhor índice de satisfação no Portal da Queixa, sendo líder na sua categoria e uma referência no setor. A distinção reforça a performance da Traventia em investir em relações de proximidade e de confiança com os seus clientes.
Vencedora do prémio Marca Recomendada 2025 na categoria de melhor ‘Site de Reservas de Alojamento’ - atribuído pela Consumers Trust com base exclusivamente na avaliação dos consumidores no Portal da Queixa - , a Traventia conquista uma distinção que a eleva para uma patamar de excelência no compromisso com os consumidores.
Este selo de reputação, aliado à liderança de meses consecutivos na sua categoria, posiciona a Traventia como uma das plataformas de eleição para reservas de alojamento em Portugal, onde está presente desde 2016.
No Portal da Queixa, a Traventia mantém elevados indicadores de reputação positiva, priorizando a resposta e solução com máxima celeridade. Em setembro, a Traventia foi ainda eleita “Marca do Mês” e apresenta, atualmente, um índice de satisfação de 98 pontos em 100. Atualmente, a Taxa de Resposta e a Taxa de Solução é de 100%, sendo que 100% dos clientes voltariam a efetuar uma nova reserva de um hotel ou apartamento na Traventia.
Para Filipe Fachada, Product Marketing Manager Portugal da Traventia, “ser Marca Recomendada, evidencia o reconhecimento de todos os clientes que viajaram connosco e que contribuíram para a melhoria do nosso serviço. A marca privilegia o constante diálogo, a transparência e sobretudo a satisfação do cliente. Continuaremos com o nosso caminho de apoio a todos os nossos viajantes.”
“Esta distinção é o resultado de um esforço contínuo da Traventia em assegurar a satisfação dos seus clientes, sustentado numa comunicação e relação de proximidade que gera confiança e que se traduz em reconhecimento e reputação para a marca.”, sublinha Sónia Lage Lourenço, CEO do Portal da Queixa.
De referir que a Traventia também foi distinguida pelo Financial Times, voltando a integrar o ranking “FT Ranking: Europe’s Long-Term Growth Champions”, que destaca as 300 empresas europeias com maior crescimento sustentado durante o período de 2014-2024. A Traventia alcançou o 2.º lugar no setor das viagens.
Sobre o Prémio Marca Recomendada
O selo Marca Recomendada é o mais importante indicador de confiança e de reputação atribuído anualmente em Portugal, resultando exclusivamente das avaliações de satisfação feitas pelos consumidores, através do Portal da Queixa, refletindo, como tal, a experiência real dos clientes no ano anterior à distinção. Este ano, segundo indica o relatório anual da Consumers Trust - entidade que atribui o prémio - são 177 as marcas vencedoras do título Marca Recomendada.
Sobre o Portal da Queixa by Consumers Trust: O Portal da Queixa by Consumers Trust é a maior plataforma de comunicação entre consumidores e marcas em Portugal, com mais de 1,5 milhões de utilizadores registados. A plataforma funciona como um barómetro da confiança do consumidor, analisando tendências e comportamentos de mercado com base em dados reais de reclamações.
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