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    Turismo. Satisfação média dos consumidores cai 17%, revela relatório

    Lisboa, 30 de março de 2026 — O setor do turismo em Portugal enfrenta uma queda acentuada nos níveis de satisfação e confiança dos consumidores, revela o Barómetro do Estado do Turismo em Portugal – 2025 . Das perto de 6 mil reclamações registadas o ano passado, as plataformas digitais concentram a maioria. Entre as marcas mais visadas estão: eDreams e Booking.    Apesar de o setor ter registado, em 2025, um desempenho económico histórico - com receitas a atingirem 29,1 mil milhões de euros (+5%) -,

    Traventia recebe distinção Marca Recomendada 2025

    A Traventia é Marca Recomendada 2025. A marca posiciona-se como a plataforma de reservas de alojamento com o melhor índice de satisfação no Portal da Queixa, sendo líder na sua categoria e uma referência no setor. A distinção reforça a performance da Traventia em investir em relações de proximidade e de confiança com os seus clientes.   Vencedora  do prémio Marca Recomendada 2025 na categoria de melhor ‘Site de Reservas de Alojamento’ - atribuído pela Consumers Trust com base exclusivamente na avaliação dos consumidores no Portal da Queixa - , a Traventia conquista uma distinção que a

    Turismo: setor já recebeu mais de 4.500 queixas este ano

    O setor do Turismo foi alvo de mais de 4.500 reclamações desde o início do ano, um aumento de 17%, face ao ano anterior, revela uma análise do Portal da Queixa por ocasião do Dia Mundial do Turismo, assinalado a 27 de setembro. Os consumidores queixam-se sobretudo dos Sites de Reservas de Viagens e das Companhias Aéreas.  O número de reclamações dirigidas ao setor do Turismo está a aumentar, concluiu um estudo do Portal da Queixa realizado no âmbito do Dia Mundial do Turismo, que se assinala a 27 de setembro.  Entre os dias 1 de janeiro e 21 de setembro deste ano, o Portal da Queixa

    Turismo. Setor recebeu mais de 3.500 reclamações no primeiro semestre

    Férias à porta? Atenção! O setor do Turismo recebeu mais de 3.500 reclamações no primeiro semestre, um aumento de 21%, face ao mesmo período de 2024. A maioria dos problemas está relacionada com os sites de reservas de viagens, seguindo-se as companhias aéreas. Os consumidores apontam aos operadores turísticos, sobretudo, problemas com cobranças indevidas; falhas de comunicação e falhas de segurança/possível fraude. Os dados são do Portal da Queixa.   Com a chegada do mês de Agosto, em que os milhares de portugueses usufruem de férias e planeiam viajar, o Portal da Queixa informa os

    Turismo. Reclamações sobem 24% no primeiro trimestre

    No primeiro trimestre do ano, o setor do Turismo foi alvo de mais de 1.500 reclamações, verificando-se uma subida de 24%, face ao mesmo período de 2024, indicam os dados do Portal da Queixa. Os consumidores queixam-se sobretudo de problemas relacionados com as categorias: sites de reservas de viagens e companhias aéreas. Ryanair e TAP lideram queixas.   Nesta época de férias da Páscoa, em que os milhares de portugueses planeiam viajar, o Portal da Queixa informa os consumidores sobre quais são os principais constrangimentos que estão a assolar, este ano, o setor do Turismo, quais as

    Turismo: setor recebeu mais de 4000 queixas este ano. Aumento de 22%.

    O setor do Turismo foi alvo de mais de 4000 reclamações desde o início do ano, verificando-se uma subida de 22%, face ao ano anterior, revela uma análise do Portal da Queixa por ocasião do Dia Mundial do Turismo, assinalado a 27 de setembro. Os consumidores queixam-se sobretudo dos sites de reservas de viagens e das companhias aéreas. A cobrança indevida, os problemas com o reembolso motivam as principais ocorrências registadas este ano.   O número de reclamações dirigidas ao setor do Turismo aumentou este ano, indica uma análise do Portal da Queixa realizada no âmbito do Dia Mundial

    Férias a terminar? Eis as principais reclamações dos portugueses neste Verão.

    Este Verão, entre junho e agosto, chegaram ao Portal da Queixa mais de 1.400 reclamações dirigidas ao setor do Turismo, um aumento na ordem dos 12%, em relação ao mesmo período do ano anterior. Os principais problemas relatados pelos portugueses estão relacionados com as cobranças indevidas, reembolsos e qualidade da hospedagem ou serviço. Outro alerta, nestas férias, vai para os casos de burla denunciados: cerca de 400 em quase três meses.   As férias estão quase a terminar, mas para muitos que já foram, o período que deveria ser de descanso, trouxe, afinal, algumas dores de cabeça,

    Sites de viagens: reclamações duplicaram no 1º semestre

    As reclamações dos consumidores dirigidas a sites de reserva de viagens mais do que duplicaram no primeiro semestre do ano. As queixas sobre agências de viagens também registaram um aumento. A cobrança indevida e os problemas com o reembolso motivam as principais ocorrências. Já as burlas somam 14.5% dos casos denunciados. O Portal da Queixa reforça o alerta sobre burlas e recomenda aos consumidores a pesquisa do Índice de Satisfação das marcas e empresas para uma boa experiência.   Chegado o principal mês de férias - Agosto -, é importante alertar os consumidores para situações e

    Turismo: reclamações dirigidas ao setor aumentam 30%

    No primeiro semestre do ano, foram dirigidas ao setor do Turismo mais de 2.500 reclamações, um aumento na ordem dos 30%, em relação a 2023. A motivar as principais queixas estão a cobrança indevida, problemas com reembolsos e cancelamentos, a qualidade da hospedagem/serviço e falta de apoio ao cliente. eDreams, TAP e Ryanair são as entidades mais visadas. Antes das férias, o Portal da Queixa recomenda aos consumidores a pesquisa do Índice de Satisfação das marcas para evitar problemas e reclamações.   Chegado o Verão e a altura de marcar as férias, é importante alertar os consumidores

    Turismo: Reclamações dirigidas ao setor crescem 30%

    O Portal da Queixa registou um crescimento de 30% no número de reclamações dirigidas ao setor do Turismo. Os sites de reservas de viagens e as companhias aéreas somam o maior volume de queixas: 68%. Entre os principais motivos de insatisfação estão cobranças indevidas, problemas com o reembolso, atrasos nos voos e mau atendimento. TAP, Ryanair, Easyjet e Booking são as marcas mais reclamadas. E apesar da inflação, este ano, já há um recorde na corrida às viagens.   A subida do custo de vida não teve impacto na procura de viagens por parte dos portugueses. O início do ano ficou marcado

    Turismo: setor alvo de 3.000 reclamações este ano. TAP lidera queixas.

    O setor do Turismo foi alvo de 3.000 reclamações desde o início do ano, um aumento de 40% em relação ao mesmo período de 2019, revela uma análise do Portal da Queixa por ocasião do Dia Mundial do Turismo, assinalado a 27 de setembro. Os consumidores queixam-se principalmente das companhias aéreas e dos sites de reservas de viagens. A TAP, a Ryanair e a Easyjet estão no pódio das entidades com mais reclamações recebidas.     O número de reclamações dirigidas ao setor do Turismo está a aumentar, conclui um estudo do Portal da Queixa realizado no âmbito do Dia Mundial do Turismo, que se

    Turismo: perto de 2.000 reclamações no primeiro semestre

    No primeiro semestre do ano, foram dirigidas ao setor do Turismo perto de duas mil reclamações. As companhias aéreas e os sites de reserva de viagens geraram o maior volume de queixas: 64%. Entre os principais motivos de reclamação estão problemas com o reembolso/cancelamentos, cobrança indevida e qualidade da hospedagem/serviço. eDreams, TAP e Ryanair são as marcas mais reclamadas. Este Verão, o Portal da Queixa recomenda aos consumidores que, antes de marcarem as férias, pesquisem pelo Índice de Satisfação das marcas e das entidades de turismo.   Chegado o Verão e a altura de marcar

    Turismo: perto de 2.000 reclamações no primeiro semestre

    No primeiro semestre do ano, foram dirigidas ao setor do Turismo perto de duas mil reclamações. As companhias aéreas e os sites de reserva de viagens geraram o maior volume de queixas: 64%. Entre os principais motivos de reclamação estão problemas com o reembolso/cancelamentos, cobrança indevida e qualidade da hospedagem/serviço. eDreams, TAP e Ryanair são as marcas mais reclamadas. Este Verão, o Portal da Queixa recomenda aos consumidores que, antes de marcarem as férias, pesquisem pelo Índice de Satisfação das marcas e das entidades de turismo.   Chegado o Verão e a altura de marcar

    Turismo: reclamações aumentam 46% no primeiro trimestre

    No primeiro trimestre do ano, o número de reclamações dirigidas ao setor do Turismo registou um crescimento de 46%, face ao mesmo período de 2019, ano de pré-pandemia. As companhias aéreas e os sites de reserva de viagens geraram o maior volume de queixas: 67%. Entre os principais motivos de reclamação estão problemas com o reembolso e cancelamentos, atrasos nos voos e mau atendimento. eDreams, TAP e Ryanair são as marcas mais reclamadas. Numa altura em que se aproximam as férias da Páscoa e em que os portugueses planeiam viajar, o Portal da Queixa informa os consumidores sobre quais são

    Turismo: setor alvo de quase 4000 queixas este ano

    O setor do Turismo foi alvo de 4000 reclamações desde o início do ano, revela uma análise do Portal da Queixa por ocasião do Dia Mundial do Turismo, assinalado a 27 de setembro. Os consumidores queixam-se principalmente das companhias aéreas e dos sites de reserva de viagens. A eDreams, a TAP e o Booking estão no pódio das entidades com mais reclamações.    O número de reclamações dirigidas ao setor do Turismo está a aumentar, conclui um estudo do Portal da Queixa realizado no âmbito do Dia Mundial do Turismo, que se assinala esta semana (27 de setembro). Entre os dias 1 de janeiro

    Turismo: setor alvo de quase 4000 queixas este ano

    O setor do Turismo foi alvo de 4000 reclamações desde o início do ano, revela uma análise do Portal da Queixa por ocasião do Dia Mundial do Turismo, assinalado a 27 de setembro. Os consumidores queixam-se principalmente das companhias aéreas e dos sites de reserva de viagens. A eDreams, a TAP e o Booking estão no pódio das entidades com mais reclamações.    O número de reclamações dirigidas ao setor do Turismo está a aumentar, conclui um estudo do Portal da Queixa realizado no âmbito do Dia Mundial do Turismo, que se assinala esta semana (27 de setembro). Entre os dias 1 de janeiro

    Turismo. Setor alvo de quase 2.500 queixas até junho

    O Portal da Queixa recebeu quase 2.500 reclamações relacionadas com o setor do Turismo durante o primeiro semestre do ano, um aumento de 15% em relação ao período homólogo. Problemas com o reembolso de reservas e com a utilização de vouchers, são os principais motivos apresentados pelos consumidores. A eDreams, a TAP e a Ryanair estão no TOP 3 das entidades mais visadas. Os Hotéis e os Aeroportos foram as subcategorias com maior crescimento de reclamações face a 2021.    O número de reclamações dirigidas ao setor do Turismo está a aumentar. Segundo apurou a análise do Portal da Queixa

    Turismo: reclamações aumentam 15% no primeiro semestre

    O número de reclamações dirigidas ao setor do Turismo registou um aumento de 15% no primeiro semestre do ano, face a 2021. Os sites de reservas e as companhias aéreas lideram o maior volume de queixas (37%). Os principais motivos de reclamação referem-se a problemas com o reembolso de reservas e com a utilização de vouchers. eDreams, TAP e Ryanair são as marcas mais reclamadas, segundo os dados do Portal da Queixa.   Com o mês de férias mais concorrido à porta - agosto -, uma análise do Portal da Queixa revela que número de reclamações dirigidas ao setor do Turismo está a aumentar,

    Turismo: setor alvo de mais de 1.500 queixas no primeiro quadrimestre

    Em ano de regresso à normalidade para o setor do Turismo, uma análise realizada pelo Portal da Queixa identificou um aumento de 73% do número de reclamações dirigidas a esta categoria. Problemas com reembolsos e cancelamentos de viagens estão na origem da maioria das reclamações dos consumidores (48%). A eDreams, TAP, Ryanair, Booking e Rumbo foram as entidades alvo do maior volume de queixas no primeiro quadrimestre de 2022.   Num momento em que o setor do Turismo começa a recuperar níveis pré-pandemia, e numa altura em termina a validade de muitos vouchers de reembolso de reservas

    Agências de viagens e sites de reservas lideram reclamações no setor do Turismo

    Férias deveriam ser sinónimo de descanso e despreocupações, mas a verdade é que podem revelar-se uma dor de cabeça. Entre os dias 1 de maio e 17 de junho, o Portal da Queixa registou mais de 500 reclamações dirigidas ao setor do Turismo. Metade das queixas estão relacionadas com as agências e sites para reservas de viagens. TAP, eDreams e Booking são as entidades mais reclamadas. O principal motivo de reclamação está relacionado com o pedido de reembolso. Com as férias à porta, o Portal da Queixa partilha algumas dicas e realça que o consumidor está protegido de muitas formas. Com a

    Turismo: Pedidos de reembolso aumentam 342% em tempo de pandemia

    Uma análise realizada pelo Portal da Queixa permitiu confirmar que os constrangimentos resultantes da pandemia de Covid-19 refletiram-se nas reclamações dos consumidores dirigidas ao setor do Turismo. Nos principais quatro meses de férias - entre junho e setembro -, o principal motivo de reclamação apresentado foi o pedido de reembolso (1.167 queixas), um aumento de 342% face ao mesmo período de 2019, onde foram registadas apenas 264 reclamações pelo mesmo motivo.   Entre 1 de junho e 28 de setembro de 2020, foram registadas no Portal da Queixa um total de 2.457 queixas na categoria

    Companhias aéreas alvo de mais de 700 queixas em 2019

    O Portal da Queixa – uma referência nacional em matéria de consumo -, analisou as reclamações recebidas referentes ao setor do Turismo. As companhias aéreas voltam a liderar o setor, com mais de 700 reclamações registadas em 2019, verificando-se um aumento face ao ano anterior.  Em época de férias, fica ainda o alerta do Portal da Queixa aos consumidores para a importância de fazer compras seguras e para os direitos que têm quando algo não corre bem. Desde o início do ano, até ao dia 24 de junho, o Portal da Queixa registou 716 reclamações dirigidas a companhias aéreas, um aumento face

    Projeto de Design de Interiores da Quinta do Algarvio Village com assinatura LemonVariance

    Nasceu um novo resort no Algarve: a Quinta do Algarvio Village, situada no coração do Carvoeiro (Lagoa), e que beneficia de uma localização de excelência junto ao mar, rodeado de natureza e tranquilidade.   O mais recente empreendimento do Carvoeiro Clube Group abriu portas no final de abril, apresentando ao público um projeto com uma arquitetura e identidade únicas, que conjuga elegância, conforto e tradição e cujo design de interiores foi assinado pela empresa LemonVariance.   O resort - construído numa área de 18 mil m² - é um espaço composto por 32 unidades de alojamento,

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