Portal da Queixa cria site Black Friday
No âmbito da semana Black Friday 2017, o Portal da Queixa, a maior rede social de consumidores online do país, vai lançar esta semana um site - www.blackfriday2017.pt - que funcionará como um guia dos melhores descontos e promoções para a sexta-feira mais aguardada do ano, que ocorre a 24 de novembro. Consultar as melhores ofertas, comparar marcas com confiança e até denunciar casos de fraude são algumas das funcionalidades da plataforma que estará disponível esta quarta-feira (22 de novembro).
A iniciativa, idealizada pelo Portal da Queixa, tem como principal objetivo facilitar aos consumidores a consulta dos melhores preços, permitindo o rápido acesso - numa única plataforma - às promoções de várias marcas que se associaram ao website e, ainda, proporcionar que os consumidores estejam atentos à reputação das marcas e efetuem compras seguras e conscientes.
“A plataforma online pretende ser um guia dos melhores descontos e promoções para a Black Friday, onde o consumidor poderá consultar e comparar com um acrescido reforço de confiança, tendo em conta que poderá visualizar a reputação associada a uma marca, com base no índice de satisfação que tem no Portal da Queixa. Iremos também estar atentos às Black Fraudes, por isso, colocamos no site um link direto ao Portal da Queixa, possibilitando que os consumidores possam rapidamente denunciar más praticas, alertando, deste modo, outros consumidores”, explica Pedro Lourenço, CEO e Founder do Portal da Queixa.
Considerado já uma referência nacional em matéria de consumo, o Portal da Queixa reforça, com esta iniciativa, o seu papel dinamizador (entre consumidores e marcas) e promotor de um serviço público de informação útil que apoia e esclarece a sociedade de consumo e orienta ainda as suas reclamações. É neste sentido, que a equipa de Pedro Lourenço estará a postos na próxima Black Friday: “Vamos estar online o dia todo para divulgar no imediato todas as reclamações que nos forem chegando acerca das más práticas das marcas na Black Friday”, sublinha.
Pedro Lourenço deixa ainda um conselho a todos os consumidores: “É preciso ter muito cuidado para que aquela oferta com preço de sonho não se transforme em pesadelo por ser uma falsa promoção. Qualquer compra deve ser feita de forma segura e ponderada, comparando marcas, produtos e preços.”
O site www.blackfriday2017.pt é lançado a 22 de novembro, quarta-feira, e conta com várias marcas associadas para detalhar as suas promoções. Conforama, Norauto, Chicco, La Redoute, Decenio, Lion of Porches, Feu Vert e Samsonite são algumas das marcas já confirmadas.
PORTAL DA QUEIXA em números:
• Média de 8.000 reclamações registadas por mês
• de 4.000 marcas presentes na plataforma
• de 180.000 utilizadores registados ( de 8.000 novos /mês)
• 2 milhões de páginas visitas/mês
• 600.000 visitantes únicos (10% do universo de utilizadores de internet em Portugal)
• TOP 300 dos sites mais acedidos em Portugal (ranking Alexa)
• de 140 mil reclamações recebidas desde 2009
Sobre o Portal da Queixa:
O facto de uma marca ter reclamações é uma natural consequência da sua presença no mercado. Agora, quando um cliente reclama de um produto ou serviço, é expectável que ambas as partes (marca e consumidor) iniciem um processo relacional, com vista a encontrar a solução para o problema apresentado. Esta é a verdadeira essência do Portal da Queixa: agilizar, estreitar e facilitar a comunicação entre os intervenientes, de uma forma isenta, sem intervir no processo de reclamação, sem mediar o conflito, mas tendo, sempre, como principal objetivo passar ‘Do Problema à Solução’.
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