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    Setor farmacêutico: reclamações disparam mais de 88%

    De janeiro a novembro, o número de reclamações dirigidas ao setor farmacêutico - nas categorias Farmácias, Parafarmácias e Espaços de Saúde e Bem-Estar online - registou um crescimento de mais de 88%, em relação a 2022. Os dados do Portal da Queixa revelam que a maior insatisfação dos utentes é com os espaços online. Atraso ou não entrega do produto, problemas com reembolso e mau atentimento motivam as principais queixas. Wells, Carethy, Farmaciasdirect.com e OnFarma são as entidades mais visadas.   Entre janeiro e novembro de 2023, os consumidores apresentaram no Portal da Queixa 557

    Worten é “Marca Recomendada” pelo terceiro ano consecutivo

    A Worten conquista, pela terceira vez consecutiva, o prémio “Marca Recomendada” na categoria de ‘Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo’. É premiada por manter, de uma forma consistente, ao longo do último ano, a liderança da categoria como “Marca do Mês”. A distinção tem por base o Índice de Satisfação no Portal da Queixa, uma avaliação da responsabilidade dos consumidores, que reconhecem o elevado nível de performance da marca no apoio aos clientes.   A Worten foi eleita, pela terceira vez, “Marca Recomendada do Ano”, um troféu atribuído pela Consumers Trust. A distinção premeia

    Burlas online: Vinted é novo alvo de ataque dos burlões

    O Portal da Queixa identificou um aumento no número de reclamações que envolvem burlas online. Os consumidores lesados falam em esquemas fraudulentos feitos através da Vinted, uma plataforma online lituana de compra, venda e troca de artigos. Desde o início do ano, 43% das queixas reportadas à Vinted estão relacionadas com burlas ou fraudes. Os prejuízos envolvem quantias significativas.   Segundo o relatório do Observatório de Cibersegurança de 2021, as burlas com o MB Way lideram as denúncias de criminalidade informática feitas à Procuradoria-Geral da República, à frente de crimes

    Portal da Queixa participa na Startup OLÈ e inicia jornada de expansão

    O Portal da Queixa, a primeira rede social de consumidores em Portugal, marca presença no Startup OLÉ, evento internacional de promoção do ecossistema empreendedor tecnológico que decorre entre 26 e 28 de março, em Salamanca. Para o Portal da Queixa, a presença no evento espanhol marca o início da sua jornada de expansão, com a já anunciada estratégia de internacionalização para os mercados europeus. O Startup OLÉ propõe um programa integrado com a abordagem de diferentes matérias relevantes para atividade empresarial de organizações com perfil tecnológico, reunindo fazedores, operadores

    Tarifários jovens: reclamações aumentaram 62%

    O Portal da Queixa verificou um aumento do número de reclamações dirigidas às operadoras de tarifários jovens. Desde o início de 2018, até ao mês de novembro, o número de reclamações registou uma subida de 62% (244), face a igual período do ano passado (151). A marca com o maior número queixas é a WTF, que pertence à operadora NOS. Atualmente são várias as operadoras de telecomunicações móveis que oferecem planos de tarifários destinados a menores de 25 anos. São tarifários que incluem tudo aquilo que os jovens mais apreciam, como aplicações ilimitadas, SMS e chamadas gratuitas e dados

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