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    Queixas por alegada negligência médica sobem 26% no Portal da Queixa

    O Portal da Queixa recebeu, desde o início do ano, quase 300 reclamações relacionadas com alegada negligência médica — um aumento de 26% face ao mesmo período de 2024. As principais denúncias apontam falhas graves na assistência, erros e atrasos no diagnóstico, urgências sem médicos e doentes abandonados em macas.   Entre 1 de janeiro e 14 de outubro de 2025, foram registadas 294 reclamações por suspeita de negligência médica, contra 233 no período homólogo do ano passado. Os relatos concentram-se, sobretudo, em diagnósticos tardios ou incorretos, sintomas ignorados, falhas na

    Urgências hospitalares: queixas dos utentes disparam mais de 90%

    Lisboa, 21 de agosto de 2025 - Os constrangimentos nos serviços de urgência continuam a gerar uma crise crescente no setor da Saúde. Os dados do Portal da Queixa revelam um aumento alarmante das reclamações dos utentes relacionadas com as urgências hospitalares. O número disparou para mais de 90% entre janeiro e agosto deste ano, face a 2024. A Obstetrícia motiva o maior volume de reclamações em cenário de urgência, com 31% dos casos denunciados. Uma análise do Portal da Queixa indica que, desde o início do ano e até ao dia 17 de agosto, foram registadas quase 3.500 reclamações dirigidas

    Saúde/Hospitais: Reclamações sobem no privado e descem no público

    Os hospitais privados registaram um aumento de 13% no número de reclamações entre 2023 e 2024, enquanto os hospitais públicos tiveram uma redução de 14%, a conclusão é de um relatório da Consumers Trust Labs que analisou o volume e os motivos das reclamações dos utentes registadas no Portal da Queixa nos últimos dois anos. O estudo retrata a perceção dos consumidores face aos serviços hospitalares em Portugal. A qualidade dos serviços de saúde é um dos principais temas de debate na sociedade. Com o objetivo de identificar tendências, padrões de insatisfação dos utentes e potenciais áreas

    Saúde: constrangimentos nas urgências fazem disparam queixas. Obstetrícia lidera.

    O Portal da Queixa tem recebido inúmeras reclamações de utentes a relatar constrangimentos no atendimento das urgências hospitalares. Desde o início do ano, foram apresentadas mais de 2.500 reclamações contra as entidades de saúde públicas e privadas. A grande fatia das queixas é dirigida aos hospitais e maternidades. A especialidade de Obstetrícia é a mais visada. A crise que assola as urgências hospitalares do país não é nova, mas também está longe de ficar sanada, com a agravante de alguns casos terem um desfecho trágico, como A demora no atendimento - com esperas a ultrapassar as

    Saúde/Urgências: mau atendimento gera 35% das queixas dos utentes

    Continua a subir o número de reclamações dos utentes dirigidas às urgências hospitalares e aos serviços de emergência médica. Nos primeiros cinco meses do ano e face ao mesmo período de 2023, o Portal da Queixa registou um crescimento de 2.3%. Mau atendimento, atrasos em consultas ou exames e problemas na triagem motivam as principais ocorrências. O SNS, o número europeu de emergência 112 e o Hospital Beatriz Ângelo são as entidades mais referenciadas.   Os constrangimentos que têm afetado vários serviços de urgência hospitalar, de norte a sul do país, continuam a gerar ondas de

    Saúde: 44% das reclamações são dirigidas ao SNS

    Porto, 4 de outubro de 2023 — O número de reclamações dirigido ao SNS, entre janeiro e outubro, registou um aumento de 34%, em relação ao mesmo período homólogo de 2019, ano de pré-pandemia. Constrangimentos no atendimento e mau serviço são os principais motivos de queixa dos utentes contra os prestadores de saúde do SNS que somam 44% das ocorrências dirigidas ao setor. Os Hospitais e as Maternidades são as entidades mais visadas. O Beatriz Ângelo, o Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra e o Santa Maria lideram as reclamações.   Uma análise do Portal da Queixa revela que

    Saúde: problemas nas urgências são o motivo de 65% das reclamações dos utentes

    Desde o início do ano, os utentes apresentaram mais de 2.200 reclamações contra as entidades de saúde públicas. A grande maioria das queixas são dirigidas aos hospitais e o principal motivo de reclamação refere-se aos constrangimentos sentidos nas Urgências. O Hospital Beatriz Ângelo é a unidade hospitalar mais reclamada, revela o Portal da Queixa.   O ano de 2022 tem sido assolado por vários problemas nas urgências hospitalares. Os constrangimentos começaram a meio do ano nas urgências de ginecologia e obstetrícia e estenderam-se, nos últimos meses, às urgências hospitalares, com

    Urgências/Obstetrícia: Queixas dos utentes disparam 113%

    As reclamações dos utentes relacionadas com constrangimentos nos serviços de ginecologia e obstetrícia registaram um aumento de 113% nos primeiros sete meses do ano, indica uma análise do Portal da Queixa. Só entre junho e julho, 41% das reclamações reportam problemas com estes serviços em várias unidades hospitalares do país. O Hospital de Faro é a entidades de saúde com mais queixas.   De norte a sul do país, vários serviços de urgência de ginecologia e obstetrícia têm registado constrangimentos consecutivos desde junho, sobretudo, durante o fim-de-semana. A insatisfação dos utentes

    Hospitais/Maternidades: Queixas dos utentes disparam 33%

    As reclamações dos utentes dirigidas a Hospitais e Maternidades registaram um aumento de 33% nos primeiros cinco meses do ano, em comparação com o período homólogo. Mais de 70% queixa-se da falta de qualidade no atendimento por parte dos profissionais das unidades de saúde. O Hospital Beatriz Ângelo, em Loures, é a unidade de saúde com mais reclamações. A análise efetuada pelo Portal da Queixa identifica ainda vários problemas relacionados com serviços de ginecologia e obstetrícia.    Cinco serviços de ginecologia e obstetrícia de hospitais em várias zonas do país registaram

    Portal da Queixa apoia a Palhaços d’Opital

    O Portal da Queixa – no âmbito do seu projeto de Responsabilidade Social – vai apoiar a missão da organização Palhaços d’Opital que, através da equipa de Doutores Palhaços, leva diariamente sorrisos e afetos aos utentes seniores hospitalizados. O objetivo da parceria é dar visibilidade a esta causa, fazendo-a chegar a cada vez mais pessoas, permitindo espalhar pelos hospitais ainda mais alegria, humor e afetos. O Portal da Queixa espera contribuir também para a maior humanização hospitalar, valorização e dignificação da pessoa idosa.    O Portal da Queixa decidiu abraçar a causa da

    Setor da Saúde: Quase 800 reclamações em janeiro. O pior mês que há registo.

    Janeiro passado, mês em que Portugal voltou a um confinamento geral devido ao agravamento da situação pandémica no país, foi o pior mês de sempre relativamente às queixas apresentadas pelos portugueses na área da Saúde. Um estudo do Portal da Queixa revela que foram registadas quase 800 reclamações, naquela que foi a maior média diária de queixas dirigidas ao setor da Saúde, cerca de 25 por dia. O SNS é o maior foco das reclamações e a impossibilidade de ser atendido por um médico é a principal queixa dos portugueses.   De acordo com o estudo analítico desenvolvido pela equipa do

    Mais de 3.000 reclamações dirigidas ao setor da Saúde

    Numa altura em que o país regressa ao Estado de Contingência, o Portal da Queixa revela um estudo analítico sobre as reclamações dos portugueses dirigidas ao setor da Saúde. Desde o início da pandemia (março), até ao final do Estado de Alerta (14 de setembro), a maior rede social de consumidores de Portugal recebeu mais de três mil reclamações (3012), um aumento de 77%, face ao mesmo período no ano passado (1703). O setor privado regista 58% do total de reclamações (1734), e o setor público regista 42% (1278 queixas).   De acordo com o estudo desenvolvido pela equipa do Portal da

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