Fortums kundnöjdhet fortsätter att öka
Svenskt Kvalitetsindex (SKI) presenterade i dag sin undersökning av kundernas uppfattning om energibranschen 2013. Fortum förbättrar också i år sitt resultat både inom elhandel, elnät och fjärrvärme. För privatkunder på elhandelssidan är Fortums förbättringar klart bättre än branschens genomsnitt och på värmesidan ökar kundernas betyg för fjärde året i rad.- De senaste årens utveckling visar på en tydligt positiv trend, vilket är ett kvitto på att våra insatser ger resultat. Alltmer gör vi rätt saker på rätt sätt. Det sporrar oss att fortsätta arbetet för ännu mer nöjda kunder, säger Per