Ny handbok ger offentliganställda verktyg för att hantera rättshaveristiskt beteende
Juridiskt påstridiga människor träffar vi alla på ibland, men det är en särskild utmaning att möta dem i arbetet som offentliganställd. Nu kommer Rättshaveristiskt beteende – bemötande i praktiken, en konkret handbok som vänder sig till all personal i offentlig förvaltning och verksamhet och till förtroendevalda. Författare är psykoterapeut Jakob Carlander och psykolog Andreas Wedeen. Förordet är skrivet av före detta justitiekansler Anna Skarhed.
I sin professionella roll måste man hantera sina egna reaktioner och negativa känslor som kan uppstå samtidigt som man ska följa de krav – bland annat på saklighet, likabehandling och service – som lagen ställer på den som utövar offentlig makt.
– Det finns inga självklara svar på hur du ska agera i mötet med dessa personer, men rättshaveristiskt beteende är en företeelse där psykologi och juridik möter varandra på ett unikt sätt. Det innebär att du som offentliganställd behöver andra verktyg än lagar, regler och myndighetsföreskrifter för att på bästa möjliga sätt kunna hantera personer som uppvisar ett sådant beteende, säger Andreas Wedeen.
Boken Rättshaveristiskt beteende – bemötande i praktiken har först en teoridel som ger en ökad förståelse för själva fenomenet. Del två består av en lätthanterlig och överskådlig manual som beskriver olika situationer man kan hamna i och ger konkreta och konstruktiva råd om hur man bäst kan hantera dem.
– På våra tusentals föreläsningar runt om i landet har vi noterat ett stort behov av en konkret manual. Nu har vi skrivit en sådan manual, med drag av parlör, som kan hjälpa offentliganställda att hantera dessa komplicerade möten på ett så konstruktivt sätt som möjligt. Detta för att freda sin egen arbetsmiljö samtidigt som man tillgodoser varje persons grundläggande rättigheter, säger Jakob Carlander.
Om författarna
Författarna har lång erfarenhet av att i sina yrkesroller möta personer med rättshaveristiskt beteende. De har också under många år föreläst på arbetsplatser runt om i landet. Jakob Carlander är leg. psykoterapeut och arbetar vid egen mottagning. Andreas Wedeen är leg. psykolog, har arbetat inom psykiatrin och driver egen verksamhet.
Om boken
Titel: Rättshaveristiskt beteende – bemötande i praktiken
Författare: Jakob Carlander, Andreas Wedeen
Förord: Anna Skarhed
ISBN: 978-91-7741-290-8
Utgivning: 1 januari 2022
Sidor: 128
Pris: 276 exkl. moms
Boken finns hos bokhandlare på nätet och i butik samt på www.gothiakompetens.se
Presskontakt
Pia Leufstedt
Projektledare Marknad Vård & Omsorg
pia.leufstedt@gothiakompetens.se
072-050 39 04
För en bättre dag på jobbet
Gothia Kompetens – kompetensutveckling och kunskapsförmedling för och av oss som jobbar med förskola, skola, vård och omsorg. Tillsammans utvecklar vi både verksamheter och människorna i dem. Verksamhetsnära kompetensutveckling – för en bättre dag på jobbet.
Taggar:
