SOL Palvelut: Produktutvecklingen går smidigt
SOL Palvelut Oy ingår i SOLEMO-koncernen och levererar städnings-, fastighets- och säkerhetstjänster. SOL är ett traditionsrikt familjeföretag som är bekant för många finländare och inställt på modernisering. Deras samarbete med Kiilto har redan varit aktivt i 20 år.
- Med Kiilto går produktutvecklingen bra därför att deras produktutveckling är här i Finland, förklarar SOL Palvelut Oy:s affärsverksamhetsledare Jussi Holopainen.
Kiiltos stora satsning på produktutveckling syns även i samarbetet med rengörings- och hygienprodukter. Om en fastighet till exempel har fått nya material som inte kan rengöras med gamla rengöringsmedel har Kiiltos anställda enligt Holopainen alltid varit villiga att hjälpa.
- Vi talar samma språk även när det gäller sakkunskap: de lyssnar och förstår våra behov och är villiga att hjälpa. Kiiltos produktexperter och produktutvecklare kan alltid erbjuda en bra lösning på ett existerande problem.
Smidighet och finskhet är Kiiltos starka sidor
För SOL Palvelut är det dessutom viktigt att Kiilto förutom standardstorlekarna även kan erbjuda förpackningsstorlekar som motsvarar användarnas behov.
Också de nya doseringsapparaterna är till nytta för det stora finska städföretaget: med dem är det lätt att dosera en optimal mängd rengöringsmedel som är tillräcklig för att ta bort smutsen, men inte för stor. Detta har betydelse därför att produkterna används av tusentals serviceansvariga hos SOL. Det är i synnerhet doseringsapparaterna för tvättmaskiner och kombinerade maskiner som har visat sig vara behändiga att använda.
- För någon tid sedan fick vi veta att några av våra kunder inte ville ha starka dofter i sina lokaler. Fler och fler människor har blivit allergiska mot vissa dofter, och det fanns ett behov av doftfria rengöringsmedel.
- Vi kontaktade Kiilto som mycket snabbt utvecklade ett doftfritt rengöringsmedel som har samma rengöringseffekt som tidigare, berömmer Holopainen.
Kiiltos lokala service täcker hela Finland
Eftersom SOL Palvelut har verksamhet över hela landet är det viktigt att experterna på Kiiltos rengöringsprodukter kan hjälpa serviceansvariga överallt i Finland.
- För oss är Kiiltos lokala säljkonsulenter en oersättlig hjälp. Om det plötsligt behövs hjälp i vår enhet i Kuopio eller Rovaniemi kan Kiiltos lokala produktexpert komma direkt och hjälpa.
En serviceansvarig kontaktar Kiilto endast i svåra situationer: när det visar sig att det inte går att rengöra ett nytt material med ett gammalt rengöringsmedel eller när det inte går att få bort en ingrodd fläck med välkända rengöringsprodukter. Då är det absolut viktigt att man genast kan få hjälp där man behöver den.
- Samarbetet med Kiilto fungerar fint även i det avseendet. En effektiv lokal försäljningsorganisation ser till att slutanvändarnas bekymmer besvaras snabbt och yrkeskunnigt, berömmer Holopainen.
Taggar:
