Swebus hanterar reklamationer via mobilen

Kuponginlösen har utvecklat en enkel reklamationstjänst via mobilen som passar den moderna resenärens behov av tillgänglighet och service. Swebus kundsupport kan erbjuda sina kunder en värdecheck i mobilen som kompensation när något oförutsett inträffar.Resenärerna kan lösa in värdechecken i kassan hos Swebus egna servicebutiker och återförsäljare; Pressbyrån, 7-Eleven och Direkten. Bakom lösningen står Kuponginlösen och deras samarbetspartner Mobilab. - Vår kundtjänst jobbar både traditionellt via telefon och i digitala kanaler, såsom via Twitter och Facebook, säger Ingvar Ryggesjö,