Business behavior är avgörande för dina affärer!

Affärsmässigt uppförande är en fråga om respekt för både medarbetare och kunder. I boken Business behavior berättar Annmarie Palm hur du behandlar dina affärskontakter på ett sätt som gör att de känner sig trygga med dig som affärspartner.

– Jag skrev boken eftersom jag vill lyfta frågan om hur viktigt det är att vi, på riktigt, blir medvetna
om vårt eget affärsmässiga uppförande – både internt på företaget och externt mot marknaden. 

Goda relationer är allt i business. Den som konsekvent visar upp ett gott business behavior 

bygger förtroende över tid, säger Annmarie Palm.

– Business behavior – vad är det? Annmarie Palm berättar i sin bok hur man genom att kvalitetssäkra
sina affärsrelationer lägger grunden för lönsamma affärer och ett eget gott professionellt rykte. Boken är fylld av exempel och handfasta råd – små insatser som gör skillnad, säger Helga Laurin, förläggare på Liber. 

Om boken:
Affärsmässigt uppförande – business behavior – är inte bara en fråga om vanlig hyfs, som att komma i tid till möten, återkoppla och hålla vad man lovar. Det handlar också om att din kund, samarbetspartner eller kollega ska känna sig respekterad och trygg, och vilja bygga vidare på er relation. Kort sagt – business behavior är avgörande för dina affärer! Boken är fylld med exempel, handfasta råd och tips gällande affärsmässigt uppförande – alltid med affärsnytta och lönsamhet i fokus. Här diskuteras bland annat: mötesdisciplin, tillgänglighet och återkoppling, uppföljning, proaktivitet, etik och moral. Mellan kapitlen får du ta del av välkända och framgångsrika personers tankar kring affärsmässigt uppförande. Författaren beskriver hur ni kan gå till väga för att tillsammans ta fram en policy för business behavior på ditt företag. 


Om författaren:
Annmarie Palm är kommunikationsstrateg och specialist inom business behavior dvs affärsmässigt uppförande. Det innebär att hon är alldeles extraordinärt intresserad av sambandet mellan business behavior och vår förmåga att skapa lönsamma och långsiktiga affärsrelationer. Annmarie är grundare och VD på företaget Relationista som erbjuder utveckling och kvalitetssäkring av affärsrelationer – via intervjuer med kunder/marknad/omvärld samt föreläsningar och workshops i ämnet business behavior.

Fakta:
Titel: Business behavior – Uppför dig eller tappa affären
Författare: Annmarie Palm
ISBN: 978-91-47-12210-3
Beräknat utgivningsdatum: 23 augusti
Pris: Cirka 279 kr 

För intervju eller recensionsexemplar kontakta: Helena Walfridsson, presskontakt för Liber, på mobil: 073-663 76 12, helena@editk.se eller Jonna Cornell, marknadsansvarig på Liber, på mobil: 070-540 61 10, jonna.cornell@liber.se. 

Liber AB etablerades 1973 och är ett av Nordens största läromedelsförlag. Vi vill inspirera till ett gränslöst lärande med en bred utgivning av såväl tryckta som digitala läromedel och utbildningsmaterial för utbildningsmarknaden och professionella yrkesutövare. Besök www.liber.se

Taggar: