Småföretagarna missar sina kunder online
Det finns ett stort glapp mellan vad småföretag tror om sina kunders behov av servicenivå på nätet och vad man faktiskt levererar. 78 procent av småföretagen har ingen e-handelslösning för sina kunder. Över hälften av företagen, 56 procent, ser inget behov av det och drygt var fjärde, 24 procent, menar att kunderna inte efterfrågar den möjligheten. Konsumenterna är dock av en annan åsikt. 8 av 10 vill kunna se vad företag säljer online.Närmare 600 småföretag och 1000 konsumenter i hela Sverige har deltagit i undersökningen som Onslip låtit genomföra. Merparten av företagarna, 75 procent,