SAS passagerare får servicelöfte
SAS passagerare får servicelöfte Många europeiska flygbolag, däribland SAS och Air Botnia, har i samarbete med konsumentorganisationer, nationella myndigheter och EU- kommissionen utarbetat Airline Passenger Service Commitment. Detta är riktlinjer som i detalj beskriver den miniminivå på service som passagerarna ska kunna förvänta sig av flygbolagen. Dokumentet omfattar service före, under och efter flygresan. Initiativet kom från EU-kommissionen och det är frivilligt för de europeiska flygbolagen att ansluta sig. SAS är ett av de flygbolag som har valt att stödja detta. Med de nya EU-