Olika ambitionsnivå i hantering av klagomål om skolan
Varje kommun och fristående skolansvarig ska ha en fungerande hantering av klagomål om skolan. Kravet infördes i skollagen förra året. Men ambitionsnivån varierar och informationen om hur man gör för att lämna klagomål behöver förbättras på flera håll.Skolinspektionen har specialgranskat hur 97 kommuner och 6 fristående utbildningsföretag tar emot och hanterar synpunkter och klagomål om utbildning och annan pedagogisk verksamhet. – Nästan alla skolansvariga som vi granskat har tagit fram rutiner för att ta emot klagomål om skolan och det är positivt. En fungerande klagomålshantering