Mobilbank når över en miljon användare

Över en miljon kunder använder nu Swedbank och Sparbankernas mobilbank. Kundernas efterfrågan har ökat snabbt de senaste månaderna. Bara under sommaren har 250 000 nya användare tillkommit. Mobilbanken har snabbt blivit ett populärt sätt att nå banken och idag använder var tredje kund mobilbanken – en siffra som ökar för varje månad.

Var tredje kund använder nu mobilen
Swedbank och Sparbankerna ser varje månad att antalet inloggningar till mobilbanken ökar. Bara sedan juni har antalet inloggningar ökat med 20 procent – idag använder 36 procent av kunderna mobilbanken och gör varje månad 15 miljoner mobila inloggningar. Mobilen är nu på god väg att bli den vanligaste vägen in till banken och ofta även den enda. Redan i dag är det 15 procent av kunderna som lämnat internetbanken och bara använder mobilen för sina affärer hos Swedbank på nätet. Swedbank ser också att mobilanvändarna uppskattar bekvämligheten hos appen och därför utnyttjar tjänsterna oftare, jämfört med kunder på internetbanken.

– Genom mobilappen är det alltid nära till banken och det blir ännu lättare att hålla koll på sin vardagsekonomi oavsett var man är. Mobilbanken blir då även ett stöd för överblick och kontroll på sin ekonomi, säger Lotta Lovén, chef för online banking development på Swedbank.

20 miljoner skakningar på tre månader
En smart funktion som Swedbank och Sparbankerna är ensam om i sin app är möjligheten att få fram saldot direkt genom att skaka mobilen, utan inloggning och på ett säkert sätt. Funktionerna för värdepappershandel har också förbättrats i den nya appen och har blivit mycket populära.

– Kundernas synpunkter väger tungt när vi utvecklar och testar vår mobilapp och ”skaksaldo”-funktionen är ett bra exempel på hur vi tar vara på våra kunders önskemål. Många känner nog igen situationen där du står i kön till kassan och är osäker på om det finns tillräckligt med pengar på kortkontot, säger Lotta Lovén.

Aktuella fakta om Swedbank och Sparbankernas mobilbank och app:

• Swedbank och Sparbankernas mobilbank når nu över 1 miljon kunder
• 60 procent av mobilbankens kunder använder iPhone och 40 procent Android
• 10 procent av värdepappershandeln sker via mobilbanken
• Kunderna har skakat sina mobiler 20 miljoner gånger för att se kontosaldot under de första tre månaderna när denna tjänst funnits

Läs mer om mobilbanken på www.swedbank.se/mobilbanken

För ytterligare information:
Lotta Lovén, chef för Online Banking Development, Swedbank: 070-815 51 66
Emma Bergfeldt, presskontakt, Swedbank: 070-203 49 99