Swedbank ökar mest i kundnöjdhet

Swedbank ökar mest i kundnöjdhet hos privatkunder i undersökningen Svenskt Kvalitetsindex 2006. Nöjdheten har ökat med 2 procentenheter från föregående år, vilket ligger över genomsnittet i banksektorn som är 1,4 procentenheter. - Det här är ett kvitto på att vår mångåriga satsning på ökad kundnöjdhet också börjar märkas bland kunderna. Samtidigt sporrar det oss att intensifiera arbetet ytterligare på att bli bäst på service bland privat- och företagskunder, säger Jan Lidén, VD och koncernchef i Swedbank. Swedbank har av tidningen Privata Affärers undersökning utsetts till Årets Bank 2005. Dessutom utsågs Swedbank till Årets Affärsbank tre år i rad åren 2002, 2003 och 2005 i tidningen Affärsvärldens undersökning. Svenskt Kvalitetsindex genomför varje år mätningar av kundernas uppfattningar om företag i olika branscher. För ytterligare information Henrik Kolga, informationsdirektör, tfn 0708-11 13 15 Jesper Berggren, presschef, tfn 0705-49 37 67