Sveriges största undersökning om Customer Relationship Management – idag släpper Wiraya CRM Barometern 2016

Vilka är de största trenderna inom CRM? Vilken bransch har kommit längst? Hur mäts CRM-arbetet bland företagen i framkant? Och vilka kanaler prioriteras av svenska företag framöver? Svaren finner du i Sveriges största undersökning om CRM. Här presenteras för första gången även en mognadsmodell som ger verksamheter en unik möjlighet att jämföra sitt CRM-arbete med andras.Svenska företag har insett att ett strukturerat CRM-arbete, leder till ökad lönsamhet. Resultat från CRM Barometern  visar därmed att en tredjedel av svenska företag ökar sina investeringar i CRM