Smarta sängar leder till högre gästnöjdhet
Loopons undersökning om gästnöjdhet visar att sängar med justerbar hårdhet leder till nöjdare hotellgäster. Undersökningen är statistiskt säkerställd och genomfördes under perioden april – augusti på hotellkedjan First Hotels. På uppdrag av First Hotels har Loopon jämfört gästnöjdheten (via nyckeltalet Net Promoter Score) på rum av kategorin “Standard Twin Room” och den nya rumskategorin “First Smartbed”, som har utrustats med YouBeds justerbara sängar. I jämförelsen har alla faktorer förutom sängarna varit identiska (t.ex. hotellpersonal och andra nyckelfaktorer) och de två rumstyperna
