Bonavan asuntopohjille erinomainen tulos uudisasuntorakentamisen asiakastyytyväisyystutkimuksessa
Uudisasuntorakentamisen EPSI Rating -asiakastyytyväisyystutkimus on julkistettu tänään 25.6.2018. Bonava oli mukana tutkimuksessa nyt toista kertaa. Bonavan asiakastyytyväisyys ja asiakasuskollisuus nousivat viime vuodesta, samoin imagoon ja odotuksiin liittyvät tekijät. Asiakkaiden kokema palvelunlaatu myös nousi viime vuoden tuloksista ja pysyi koko toimialaan verrattuna keskiarvon tasolla.”Ottaen huomioon, että Bonava on suhteellisen nuori yritys uudisasuntomarkkinoilla, ovat tulokset mielestäni erittäin rohkaisevia. Asiakkaan ajan tasalla pitäminen ja yhteydenpito heihin ennen ja