”Ensin yskäisee henkilöstö, sitten asiakaskokemus ja lopulta tulos”
Jos esihenkilö tai johtaja on uupunut, se vaikuttaa kaikkeen organisaatiossa.· Ihmisten johtajiksi valikoituu henkilöitä, jotka ovat pärjääviä, asiansa osaavia ammattilaisia. · Tämän vuoksi oletetaan, että esihenkilö säilyttää toimintakykynsä kaikissa olosuhteissa. Näin ei tietenkään ole. · Monen esihenkilön jaksamisongelmien taustalla on tyhjän päälle jäämisen kokemus ja tuen puute, sanoo sosiaalipsykologi ja psykoterapeutti Risto Havunen, jonka tuorein teos Jaksamisen opas esihenkilölle ilmestyy joulukuussa.
– Samaan aikaan, kun esihenkilöiden tehtävän tärkeys
