Kysyntä ja tarve kohtasivat: K-ryhmän ikääntyneiden puhelinpalvelu on auttanut jo tuhansia ruoan verkkokaupan saloihin
Kulunut kevät sekä vallinneet rajoitukset saivat erityisesti eläkeläiset kääntymään ruon verkkokaupan puoleen. Jo varhaisessa vaiheessa tunnistettiin paikka, jossa heitä voitaisiin auttaa. Ikäihmiset sekä heidän läheisensä ovat kaivanneet apua verkkokauppatilausten tekemiseen, ja lukuisat ovat mys halunneet oppia tekemään tilauksen jatkossa itse. Palvelulle on selvä tarve: sen kautta on autettu jo tuhansia asiakkaita.– Riskiryhmäläiset ovat meidän käsityksemme mukaan noudattaneet tunnollisesti rajoituksia ja se näkyy myös meidän palveluissamme. Ennen koronaa eläkeläistalouksia oli