Lojalność klientów rośnie w ABAX trzeci rok z rzędu
Firma ABAX ogłasza, że po raz kolejny otrzymała najwyższe noty od swoich klientów, zwiększając swój wynik badania lojalności klientów Net Promotor Score i Customer Satisfaction trzeci rok z rzędu. Z 37 punktami NPS w 2019 roku ABAX osiąga również wyższą pozycję niż przeciętne firmy z branży Software & Apps.
Wyższy od przeciętnego wynik NPS
Wyniki NPS różnią się w poszczególnych branżach, ale pozytywny wynik NPS jest ogólnie uznawany za dobry. NPS z +31 jest generalnie uważany za średni dla spółek SaaS, zgodnie z Satmetric NICE 2018*, i wszystko powyżej tego jest wyjątkowe. Z