Portal da Queixa pede reforço da Educação Digital em Portugal
O Portal da Queixa considera que a Educação Digital dos consumidores é um tema de extrema relevância e que merece a atenção prioritária do Governo e das entidades competentes. Desde o início do ano, foram registadas mais de quatro mil reclamações relacionadas com burlas online, identificando-se um aumento crescente do número de casos registados.
Após uma recente análise de dados sobre as reclamações relacionadas com burlas online, o Portal da Queixa alerta para o crescimento contínuo destes esquemas fraudulentos, que continuam a fazer vítimas entre os consumidores portugueses. Os números demonstram que as burlas estão a tornar-se cada vez mais sofisticadas, o que exige uma resposta coordenada e eficaz por parte do Estado e dos organismos responsáveis.
Diante deste cenário, o Portal da Queixa considera que a Educação Digital dos consumidores é um tema de extrema relevância e que merece a atenção prioritária do Governo e das entidades competentes.
Segundo Pedro Lourenço, fundador do Portal da Queixa: “A sofisticação das burlas digitais exige dos consumidores uma postura cada vez mais atenta. A Inteligência Artificial veio também potenciar e aperfeiçoar os esquemas de fraude. Por este motivo, acreditamos que a promoção de ações de Educação Digital — que visem formar, informar e proteger os cidadãos — é fundamental para combater esta crescente ameaça e para capacitar os portugueses a identificar e evitar estas fraudes.”
Elevada como uma das bandeiras do Portal da Queixa, a Literacia Digital tem sido promovida em várias iniciativas quer de alerta, quer de informação junto dos consumidores portugueses.
Fortalecer a proteção do consumidor digital
Neste sentido, o Portal da Queixa manifesta a sua disponibilidade e vontade em colaborar ativamente neste assunto público, contribuindo com experiências, informações e iniciativas que possam fortalecer a proteção do consumidor digital.
“Reforçamos a importância de uma abordagem preventiva, que envolva educação, sensibilização e cooperação entre todos os setores, para que possamos criar um ambiente digital mais seguro para todos.”, remata Pedro Lourenço.
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