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    'TempestadeSOS’. Lançada plataforma para ajudar vítimas da tempestade

    Lisboa, 30 de janeiro de 2026 – Na sequência da tempestade que atingiu o país e do estado de calamidade acionado, um grupo de voluntários lançou a plataforma Tempestadesos.com, desenvolvida para apoiar as vítimas e acelerar a resposta às necessidades mais urgentes no terreno. O projeto é solidário e a missão é não deixar ninguém para trás.  Após uma tempestade, as prioridades são claras: energia, água, comunicações, abrigo e transporte. A Tempestadesos.com foi desenhada precisamente para responder a estas necessidades essenciais, permitindo que qualquer pessoa possa pedir ajuda em apenas

    Portal da Queixa lança funcionalidade de IA para ajudar consumidores na Black Friday

    O Portal da Queixa acaba de lançar uma funcionalidade inovadora para apoiar os consumidores durante a Black Friday: uma página em tempo real que coloca a Inteligência Artificial ao serviço das compras seguras e informadas. Outra inovação é a criação da tag “Black Friday”, para dar maior visibilidade às reclamações registadas durante este período. A nova funcionalidade desenvolvida pelo Portal da Queixa by Consumers Trust  permite aos consumidores verificarem, de forma rápida e simples, se uma marca ou produto é de confiança antes de avançar com

    DIGI soma 400 reclamações em dois meses. Serviço de internet gera 56.9% dos casos.

    A empresa de telecomunicações DIGI que começou a operar em Portugal, em novembro, já soma 400 reclamações no Portal da Queixa. A qualidade do serviço e as falhas técnicas são os principais problemas reportados pelos consumidores. O serviço de Internet é o que gera mais casos de insatisfação. Na categoria Operadoras de TV, Net e Telefone low cost a operadora está em quarto lugar.   A entrada da DIGI veio revolucionar o mercado das telecomunicações em Portugal. A empresa romena chegou com preços muito baixos e praticamente sem fidelizações, obrigando as grandes empresas do setor a

    Plataforma gratuita que ajuda consumidores ultrapassa 26 mil acessos

    Os portugueses estão mais atentos e têm em conta a confiabilidade das marcas antes de comprar. A nova ferramenta de IA ao serviço dos consumidores - disponível na plataforma naosejaspato.pt -, já ultrapassou os 26 mil acessos desde que foi lançada. A tecnologia permite pesquisar informações atuais e fidedignas sobre marcas, websites ou produtos, indicando o índice de confiabilidade ao consumidor. O setor da eletrónica lidera as pesquisas. Worten, Samsung e Amazon são as marcas que estão no pódio.   O Índice de Confiabilidade é fundamental para ajudar os consumidores a efetuarem as

    Consumers Trust lança ferramenta de IA gratuita para ajudar consumidores já na Black Friday

    A pensar nos consumidores e em ajudar na tomada de decisões de compra mais informadas e conscientes, a Consumers Trust colocou a tecnologia de IA ao serviço do consumo e desenvolveu uma ferramenta única e inovadora no mercado que dá informações detalhadas e fidedignas sobre uma marca ou site antes da compra. O acesso é gratuito e a ferramenta está disponível já nesta Black Friday através do site NaoSejasPato.pt.   Esta Black Friday chega com uma grande inovação que pode ajudar todos os consumidores a comprar com maior confiança. Trata-se de uma ferramenta de IA desenvolvida pela equipa

    Portal das Matrículas: problemas na plataforma fazem disparar reclamações

    O Portal da Queixa está a receber inúmeras reclamações de encarregados de educação relacionadas com problemas na utilização do Portal das Matrículas. São vários os constrangimentos verificados desde sábado passado, data de abertura das inscrições do 6.º ao 9.º e 11.º ano. Site inoperacional, erros constantes, dificuldades no acesso à página e má experiência para o utilizador são algumas das queixas dirigidas ao Ministério da Educação. Há pais que estão há 5 dias a tentar efetuar as matrículas ou a renovação.  No sábado, dia 22 de junho, abriu o prazo para as matrículas nos 6.º, 7.º, 8.º,

    Portal da Queixa: Projeto de Responsabilidade Social já engloba 46 entidades públicas

    Já são 46 as entidades públicas que integram o projeto de Responsabilidade Social do Portal da Queixa que tem como objetivo ajudar os organismos públicos a construir uma relação de confiança e proximidade com os cidadãos. A adesão possibilita aos organismos públicos o acesso gratuito a funcionalidades permitem melhorar a comunicação e a performance na gestão das reclamações. Entre as adesões ao projeto há um ministério e 13 autarquias. Sete das entidades são Marca Recomendada 2024.   O Portal da Queixa desenvolveu, em 2019, um projeto de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) que

    Empresas: Há um novo apoio financeiro à qualificação dos trabalhadores

    As empresas que parem a produção para se adaptarem a alterações tecnológicas têm direito a um novo apoio financeiro à formação dos trabalhadores. O programa chama-se 'Qualifica On' e a dotação inicial é de 10 milhões de euros. Este é um apoio “crucial para impulsionar a competitividade e a inovação das empresas”, avalia a consultora financeira Capitalizar.   As empresas que procurarem adaptar-se às mudanças tecnológicas e realizar melhorias nos seus processos produtivos vão ter acesso a um novo apoio financeiro à formação dos seus trabalhadores. Este incentivo, com uma dotação inicial

    PRR/Indústria 4.0: já abriram as candidaturas a apoio de 60 milhões

    A partir desta semana e até ao dia 20 de dezembro, estão disponíveis os formulários de candidatura para apoiar novos investimentos na implementação integrada de soluções tecnológicas na indústria no âmbito do PRR. Em causa está um apoio de 60 milhões de euros e as empresas podem receber um limite máximo de 200 mil euros e taxas de financiamento de até 85% (incentivo não reembolsável).   O concurso do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR) para apoiar novos investimentos na implementação integrada de soluções tecnológicas na indústria abriu no final de novembro, mas o formulário de

    Capitalizar e Ubiquity renovam parceria estratégica

    No mês em que celebra seis anos, a Capitalizar anuncia a renovação da parceria com a Ubiquity Technology. A continuidade da colaboração estratégica incide na captação de incentivos financeiros para projetos de I&D e benefícios fiscais. O expertise da consultora fiscal e financeira já garantiu à Ubiquity o acesso a apoios que ultrapassam um milhão de euros. A Capitalizar e a Ubiquity Technology, empresa que presta serviços nas áreas de consultoria tecnológica, consultoria estratégica e engenharia, com foco na transformação digital nas empresas, anunciam a renovação da parceria estratégica

    Viva Tech Paris: Startup tecnológica Consumers Trust vai competir em França

    A Consumers Trust foi uma das oito startups escolhidas pela AICEP (Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal,) para participar na sexta edição da Viva Tech 2022, que decorreentre 15 e 18 de junho, em Paris. A presença numa das maiores feiras de tecnologia da Europa terá a representação da Réclame ICI - plataforma da marca -, para reforçar o posicionamento nomercado francês e também anunciar a jornada de expansão pela Europa.    A Consumers Trust – startup tecnológica que integra as plataformas Portal da Queixa (Portugal), Libro de Quejas (Espanha), Réclame ICI (

    Ciberataques: queixas dos consumidores duplicaram em 2021

    Os ataques informáticos aumentaram durante a pandemia. Segundo os dados mais recentes do Gabinete de Cibercrime da Procuradoria-Geral da República (PGR), as denúncias de cibercrimes duplicaram em 2021, chegando às 1.160, mais do dobro do que no ano anterior (544). O Portal da Queixa registou a mesma tendência crescente através das reclamações recebidas na sua plataforma, só relativas a burlas online foram mais de 6.000 no ano passado. A literacia digital é a melhor arma para combater o crime informático, defende o Portal da Queixa, reforçando alguns alertas junto dos consumidores para terem

    Sónia Lage Lourenço vai subir ao palco Growth da Web Summit

    A CEO do Portal da Queixa e Co-Founder da Consumers Trust, Sónia Lage Lourenço, vai subir ao palco Growth da Web Summit. No maior evento tecnológico da Europa, a líder da operação Consumers Trust em Portugal, vai falar de um projeto que cresceu e se transformou na maior plataforma de consumidores da Europa, com mais de 160 milhões de visitas em todo o mundo. A Consumers Trust está já presente em quatro países: Portugal, Espanha, França e África do Sul.    Um bolo de chocolate estragado gerou uma reclamação. Da reclamação, surge a ideia de criar uma plataforma online onde os

    Cartões de crédito: queixas por phishing disparam

    O Portal da Queixa recebeu 943 reclamações dos consumidores relacionadas com cartões de crédito e pagamentos. Entre 1 de janeiro e 15 de julho deste ano, verificou-se um crescimento de 130%, face ao período homólogo, onde foram registadas apenas 404 reclamações. Um dos principais motivos que fez disparar as reclamações dos consumidores refere-se aos ataques por phishing. A WiZink é a marca vais visada por estes esquemas de fraude.   A situação pandémica e as medidas de confinamento que assolaram o país potenciaram a exposição do tempo em ambiente digital e o crescente recurso ao

    Falhas no Portal das Matrículas continuam a gerar reclamações. Aumento de 20% face a 2020.

    Uma análise do Portal da Queixa revela que, este ano, continuam a persistir os problemas de acesso ao Portal das Matrículas , verificando-se um aumento de 20% do número de reclamações dirigidas ao Ministério da Educação (ME), face ao período homólogo. A plataforma através do qual os Encarregados de Educação processam a informação necessária para matricular os alunos ou renovar a matrícula -, gerou mais de 140 queixas até ao dia 30 de junho, data final das inscrições do 2º grupo - 8º ao 12º ano.    Num ano letivo que continuou

    Comércio e Tecnologia: queixas disparam 168%

    O Portal da Queixa fez uma análise ao volume de reclamações relacionadas com a categoria Comércio e Tecnologia e verificou um aumento de 168% do número de reclamações registadas na sua plataforma desde o início do ano, comparativamente com 2020. Na origem das queixas dos consumidores estão como principais motivos: atrasos nas entregas, falha de apoio/resposta da marca e reparação do produto. A FNAC viu duplicar as suas reclamações em 2020, enquanto que a Worten com o maior número de reclamações, conseguiu liderar o setor com o melhor Índice de Satisfação.    Desde o início do ano até

    Portal das Matrículas: inoperacionalidade gera desespero e mais de 100 queixas contra o MEC

    As dificuldades em aceder ao Portal das Matrículas - o site através do qual se processa a informação necessária para matricular os alunos ou renovar a matrícula -, já geraram um total de 133 reclamações dirigidas ao Ministério da Educação e da Ciência (MEC), em apenas quatro dias. O Portal da Queixa revela que este é um aumento muito significativo quando comparado com o total de queixas relacionado com o mesmo tema, em 2019, onde foram registadas 85 reclamações.     De acordo com a análise feita pela equipa do Portal da Queixa, atualmente, o MEC regista um total de 251 reclamações

    Nova app permite marcar a vez e evitar filas

    Facilitar a ida às compras, evitar filas de espera e aliviar a difícil fase de limitações que a pandemia de COVID-19 impôs aos estabelecimentos de atendimento ao público, é o objetivo da nova app: “Marca a vez”.    A aplicação foi desenvolvida por dois portuenses, estudantes da Universidade de Aveiro – Sofia Ribeiro e Diogo Carvalho -, e está disponível em: https://marcavez.pt. O projeto visa abranger todos os espaços de atendimento ao público e destina-se a todos os consumidores.   A utilização é simples e requer apenas três passos. Na plataforma online, o utilizador escolhe o

    Consumers Trust é lançado hoje na Web Summit

    É no maior evento de empreendedorismo e tecnologia do mundo, a Web Summit, que o Portal da Queixa dá a conhecer a nova marca global: CONSUMERS TRUST.  O Consumers Trust passa a ser uma nova rede global de plataformas de consumidores que já deu os primeiros passos em Espanha, com o Libro de Quejas e agora prepara-se para replicar o modelo no mercado africano (África do Sul) com o Complaints Book. O crescimento exponencial e a consolidação do Portal da Queixa como um dos principais influenciadores nacionais em matéria de consumo, permitiu alcançar um novo posicionamento ao

    Portal da Queixa internacionaliza-se e cria marca global: Consumers Trust

    O crescimento exponencial e a consolidação do Portal da Queixa como um dos principais influenciadores nacionais em matéria de consumo, permitiu alcançar um novo posicionamento ao internacionalizar a sua plataforma para outros mercados. O primeiro passo foi dado em direção a Espanha, com o Libro de Quejas (a operar desde setembro) e, até ao final do ano, prepara-se para replicar o modelo no mercado africano (África do Sul), com o Complaints Book. A evolução do projeto para uma dimensão global resultou na criação de uma marca global - a CONSUMERS TRUST - uma rede global de consumidores que

    Portal da Queixa implementa tecnologia ao serviço da confiança dos consumidores

    O Portal da Queixa, a maior rede social de consumidores de Portugal, tornou-se na primeira plataforma online do mundo a registar informação em Blockchain - uma tecnologia que torna imutável qualquer registo ou interação na plataforma. A inovação permite garantir a total transparência da informação publicada e, deste modo, reforçar a confiança dos consumidores. A tecnologia foi implementada em parceria com o Hash Institute.   Enquanto canal de comunicação entre marcas e consumidores, a transparência e a confiança são os pilares fundamentais da existência da plataforma Portal da Queixa

    Portal da Queixa implementa tecnologia ao serviço da confiança dos consumidores

    O Portal da Queixa, a maior rede social de consumidores de Portugal, tornou-se na primeira plataforma online do mundo a registar informação em Blockchain - uma tecnologia que torna imutável qualquer registo ou interação na plataforma. A inovação permite garantir a total transparência da informação publicada e, deste modo, reforçar a confiança dos consumidores. A tecnologia foi implementada em parceria com o Hash Institute.   Enquanto canal de comunicação entre marcas e consumidores, a transparência e a confiança são os pilares fundamentais da existência da plataforma Portal da Queixa

    LACOVALE - Technology and Innovation participa na Expo Gondomar 2019

    A LACOVALE - Technology and Innovation, empresa de referência nacional no setor da metalomecânica, vai marcar presença na Expo Gondomar 2019 que decorre entre os dias 10, 11 e 12 de maio, no Pavilhão Multiusos de Gondomar. Considerado um dos maiores eventos da economia gondomarense, o certame – que já vai na 4.ª edição -, representa uma mostra da atividade económica gondomarense e visa promover os produtos e serviços de referência do concelho. De acordo com Carla Soares, diretora-geral da LACOVALE, a participação na Expo Gondomar tem como objetivo mostrar ao público e a potenciais

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