Sparbankens kundtillfredsställelse är återigen över branschgenomsnittet: Servicekvaliteten och kundlojaliteten ligger klart över genomsnittet, berömt av både företagare och privatkunder
Sparbankens kundtillfredsställelse i alla kategorier är högre än branschgenomsnittet, säger EPSI Ratings kundundersökning Bank och finans 2022. Trots den osäkra globala situationen har Sparbanken lyckats tillgodose kundernas behov på ett bra sätt. Sparbanken lyckades klart bättre än branschen, särskilt när det gäller servicekvalitet. Även privatkunderna är betydligt mer nöjda med kvaliteten hos Sparbankens produkter än branschgenomsnittet.Enligt den årliga EPSI Rating-undersökningen är Sparbankskunderna mer nöjda med sin bank än bankkunderna i Finland i genomsnitt. "I tider av