Customer Experience Management på Mobile World Congress 2014
Cybercom lanserar sin tjänst Customer Experience Management (CEM) för världens främsta mobiloperatörer under Mobile World Congress den 24-27 februari. Välkommen till Hall 7.Cybercom presenterar sina erfarenheter och kundreferenser från CEM-uppdrag hos operatörer i Mellanöstern och Afrika. Användarnas kvalitetskrav och förväntningar på operatörerna ökar kontinuerligt. CEM är rätt metod för att skapa en bättre användarupplevelse och för att möta abonnenternas behov, förväntningar och kunna minska antalet abonnenter som lämnar. – Med 20 års erfarenhet av att leda och förbättra
