Vi arbetar dagligen med mätningar och uppföljning av vår leverans och inser värdet av kombinationen generell nöjdhet och om våra förmedlare kan rekommendera oss. Det handlar alltså inte bara om leveransen för stunden. Att jobba långsiktigt  är en stor del av vår strategi. Leverans krävs kontinuerligt och för varje dag lär vi oss nya saker och skapar förutsättningar för både en högre nöjdhet och starkare rekommendationsgrad. Detta skapar både tillit och trovärdighet och kan förhoppningsvis generera fler bra affärer.

Att på ett hållbart sätt hjälpa människor tillbaka i arbete är en ödesfråga för både samhällsekonomi och folkhälsa. Eftersom kvinnor drabbas hårdare är det också i högsta grad en jämställdhetsfråga

En effektivare regelefterlevnad är ett av våra viktigaste prioriteringsområden framöver. Staffan har rätt bakgrund och rätt kompetens för att ta detta arbete vidare.

När det kommer till service gör våra medarbetare allt för att möta – och överträffa – de förväntningar som förmedlare och partners, företag och försäkrade har på oss och det här är ett fint kvitto på det.

Vi växte med 24 procent och samtliga tre marknader visar tillväxt. Vi fortsätter att växa hållbart och tryggt, till nytta för alla som är försäkrade hos oss, för våra kundföretag och förmedlare, och även för våra ägare.

Jag vill välkomna Fredrik Bergström som ny vd för Euro Accident. Med hans kunskap och gedigna bakgrund inom försäkring är jag trygg med valet av Fredrik som ny vd. Jag är övertygad om att han är rätt person att ta vid där Thomas lämnar och leda bolaget till nästa nivå.