E-tjänster riskerar minska tilltron till det politiska systemet
Det satsas mycket på e-tjänster i svensk förvaltning. Men samhället behöver komplettera denna utveckling genom att fortsätta erbjuda medborgarna personliga möten med tjänstemän. Annars finns risk för att de som inte kan hantera internet utestängs och att samhällsservicen försämras, varnar forskare.En sådan utveckling skulle långsiktigt kunna skada legitimiteten för det politiska systemet. Det konstaterar Gissur Ó Erlingsson, universitetslektor vid Centrum för kommunstrategiska studier, CKS, Linköpings universitet och Gabriella Jansson, som förra året disputerade i statsvetenskap vid