Skandia omorganiserar och kundanpassar verksamheten
Ett vasst självservicekoncept och en förstärkt kundrådgivning är två av huvudingredienserna när Skandia genomför en omorganisation under 2011. Företaget avser också att effektivisera och minska kostnaderna under 2011-2012, och som ett led i detta varslar företaget upp till 300 tjänster i Norden.Den finansiella marknaden - där Skandia idag är en av Sveriges ledande aktörer med ca 1,8 miljoner kunder - befinner sig i stor förändring. Hårdnande konkurrens, ökad prispress, ökade myndighetskrav och nya regelverk, men framförallt nya kundbeteenden förändrar förutsättningarna för hela branschen.