Elbranschen får blandat betyg i årets SKI-mätning
Årets upplaga av Svenskt Kvalitetsindex (SKI) visar att elbranschen står kvar på samma nivå som förra året vad gäller kundnöjdhet. Elbranschen har arbetat hårt de senaste tio åren på att öka förtroendet hos elkunderna - men det finns en del arbete kvar att göra. Glädjande är att kundnöjdheten för elnätsföretagen fortsätter att öka något, medan elhandelsföretagens index dessvärre backar. Bland elhandelsföretagen har företagskunderna blivit något nöjdare och deras förtroende för branschen har stärkts sedan år 2013. På privatmarknaden är branschutvecklingen den motsatta och kundnöjdheten