Mitel och Teleopti inleder globalt samarbete

Mitel och Teleopti inleder ett globalt samarbete där Mitel inkluderar Teleoptis lösning för bemanningsplanering, Teleopti WFM, i sitt totala erbjudande för kontaktcenters. Samarbetet presenterades nyligen på mässan Call Center Week i Las Vegas.För att säkerställa den bredd och de möjligheter som efterfrågas i dagens kontaktcenter, har Mitel ingått ett återförsäljaravtal med Teleopti där Mitel inkluderar Teleopti WFM i sin globala produktportfölj för kontaktcenterlösningar, MiContact Center. Teleopti WFM är strategiskt viktigt för Mitel då lösningen uppfyller de höga krav på en