Kundnöjdhet i fokus när Volkswagen-verkstäder hyllades
Kundnöjdhet och kvalitet på utfört arbete är viktiga fokusområden för Volkswagen. Varje år delas priset ”Volkswagen Service Quality Award” ut till de 100 främsta serviceverkstäderna i Europa, varav tre från Sverige. I slutet av september hyllades alla vid en ceremoni i Dresden, Tyskland.Enastående service är avgörande för kundnöjdhet och kundlojalitet. Sedan 2008 premierar Volkswagen de auktoriserade serviceverkstäder som haft störst framgång i sitt arbete med kundnöjdhet och kvalitet på utfört arbete. För Sveriges del utseddes tre verkstäder som stått för extraordinära prestationer under