Uraauurtava muutos: Nordea vei lakipalvelut digikanaviin
Etäasioinnin suosion kasvaessa nopeasti Nordeassa on nähty digiasioinnin monipuoliset mahdollisuudet myös lakipalveluissa. Poikkeusaika on vauhdittanut kehitystä entisestään. Nordea tarjoaa nyt lähes kaikki lakipalvelut myös verkon välityksellä. Etäpalvelun mahdollistaa sähköinen allekirjoitus, jonka avulla useimmat lakiasiat voi hoitaa nyt jopa kokonaan ilman konttorissa käyntiä. Nordean konttoreissa työskentelevät asiakasneuvojat ovat palvelleet asiakkaita eri puolilla Suomea jo useiden vuosien ajan verkon välityksellä. Nordean asiakkaat ovatkin omaksuneet pandemian aikana sähköiset