Säästöpankin asiakastyytyväisyys jatkaa kärjessä: turvalliset ja toimivat digitaaliset palvelut ja palvelun laatu saavat erityiskiitosta
Säästöpankin asiakastyytyväisyys on kaikissa kategorioissa selvästi yli toimialan keskiarvon, kertoo EPSI Ratingin pankki- ja rahoitus 2021 -asiakastutkimus. Säästöpankki on onnistunut vastaamaan hyvin asiakkaidensa tarpeisiin henkilökohtaisissa ja digitaalisissa palveluissa koronapandemian haasteista huolimatta. Säästöpankki onnistui selkeästi toimialaa paremmin etenkin tuotelaadussa. Yrittäjät taas arvostavat Säästöpankin turvallisia ja toimivia digitaalisia palveluita yli muiden.Juuri julkistetun vuosittaisen asiakastyytyväisyyttä mittaavan EPSI Rating -tutkimuksen perusteella